Jack & Jones - Arroyomolinos, Madrid

David G

Buenas tardes
Antes de nada agradecería y estaría encantado que un responsable de este centro se pusiese en contacto conmigo y poder contarle lo ocurrido en su centro en la mañana de hoy .
La persona que me atendió me dijo que era el encargado y que no había nadie por encima de de él ( cosa que dudo ya que un encargado debe de saber que cuando se paga a través de un móvil el número de tarjeta nunca es el que se refleja físicamente en el extracto ) aparte que sus modales y educación conmigo y con sus compañeros o subordinados está muy lejos de lo que una marca como jackjones debe de exigir .

Hoy fui a efectuar la devolución de unos pantalones vaqueros con mi ticket de compra correspondiente dentro de mi plazo legal de devolución , pues todo estaba correcto con el empleado hasta que llegó este supuesto encargado ofendiéndome e insultándome diciéndome que el ticket no correspondía con mi tarjeta bancaria , yo te expliqué una u otra vez que la compra la efectué yo en el centro de loranca , incluso me metí en mis extractos bancarios ( cosa que hice para demostrar mi verdad y violando mi intimidad pero voluntaria por mi parte y así poder esclarecer ls compra ) pero el dicho encargado volvía a negarlo y negando efectuarme la devolución del artículo a mi tarjeta , he tenido que desplazarme hasta el centro de loranca y allí sin ningún problema me efectuaron la devolución , encantado estaría de mostrarles la devolución efectuada en loranca , si es que este señor realmente es encargado deberían de tener una selección más profunda en quien ponen en puestos de responsabilidad o al menos una formación más profunda , soy socio y empleado de la OCU hoy me sentí indultado y engañado y emprenderé aciones para que esta falta de formación y educación no vuelva a ocurrir , agradecería que un responsable de verdad contacte conmigo .
Un Saludo

Nicolas Chimeno

Mi tienda favorita. Ropa buena y de calidad. Mi armario de basa en esta tienda. Muy buen roy vistiendo. He valorado ya varios Jack & Jones y esta tienda en cuanto a distribución del producto es una de las mejores. La atención al cliente tiene algún punto que se podría mejorar, pero por lo general está bien.
Además, han lanzado ropa de mujer con la cual al comprarla te regalan un muñeco emblemático de Jack & Jones por compras superiores 50€. Me parece mal que gente que hemos comprado aquí y que no somos socios porque no tienen tarjeta (o eso se me comunicó hará tres años) no tengamos la opción a un regalo exclusivo gastando una media de 90€ cada día que compras aquí. Aún así, muy buena tienda y esto no quita que la calidad sea muy buena. Muy recomendado.

Angela

Agradecer enormemente la atención y la amabilidad de Brian. He ido hoy con un problema que tuve con una devolución y en 5 minutos me lo ha solucionado muy amablemente.

BárbaraPatricia Fdez. Andújar

Pilar y Cristian nos han atendido de maravilla. Asistencia muy buena para elegir las prendas adecuadas para un regalo. Quedo satisfecha. Recomendable.

Eduardo L'Enfan Heis

Compré 3 pantalones en la tienda Jack & Jones de Xanadú, al poco tiempo los 3 pantalones se rompieron en la misma zona lo que evidencia un claro fallo de fábrica. Fui a la tienda para intentar buscar una solución, pero nada. Dejé una reclamación para ver si me contactaban y nada.
Presentaré la reclamación ante la OMIC.

Paula Dávila

El otro día fui ahí con mi madre para un regalo y la verdad que el ambiente fue bastante bueno de primeras los dependientes saludándonos muy amablemente y cuando necesitábamos ayuda vino un chico cuyo nombre era Cristian y nos trató divinamente bien y nos ayudó a elegir las prendas adecuadas para el regalo. Luego nos aconsejo algunos conjuntos por si queríamos volver con mi padre ya que a él le encanta la tienda. La verdad que se comporto estupendamente y fue muy amable, perfecto este servicio. Muy contenta con ello y con el dependiente sobretodo!!

Sara Torralbo

Ayer fui con mi padre a esta tienda a mirar las prendas de este sitio porque necesitaba mi padre algunas prendas y de primeras con una sonrisa en la cara nos saludaron nada mas llegar, mi padre andaba un poco indeciso y dos compañeros se acercaron muy amablemente una de ellas se llamaba Sara que fue ayudandonos a tomar una decisión y cual de ellos podria quedarle estupendamente con algunos conjuntos de la tienda y otro dependiente que se llamaba Cristian nos encantó también nos ofrecio la oferta el 2x70 sudaderas que se podia combinsr con unos jerseys e incluso un outfit por 99,99. La verdad que quedamos gratamente agradecidos por la atención. Recomiendo mucho venir a este tipo de tiendas con genial ambiente!!

Alba González Fortunato

Mi novio y yo hemos estado buscando por todo Xanadú pantalones que le queden perfectos. Hasta que hemos dado con esta tienda.
Hemos llegado y estábamos mirando pantalones como desesperados cuando han venido dos vendedores a ayudarnos. Nos han dado un trato muy agradable y excepcional.Era un chico con gafas y otro con el pelo corto de color moreno clarito. Y al final hemos encontrado los pantalones que buscábamos y nos hemos ido super contentos.
Encantados con el trato y el ambiente del personal.
Muchas gracias 😊❤️