Makro - Madrid, Madrid

Germán F. P.

Mala experiencia a mejorar por parte de Makro. Os cuento;

Fui a hacer una prospección de precios para hacer un pedido importante. En vez de ir producto por producto anotando referencia y demás, hice fotos.

Sí. FOTOS. Lo normal…

Pues no. En pleno 2025, en un centro lleno de cámaras de vigilancia e invitaciones a usar Códigos QR, un empleado, educado pero impositivo cual “agente de seguridad de aeropuerto que absurdamente te hace quitar el cinturón porque vete tú a saber” me dijo que no se podían hacer fotos y que había un cartel en la entrada.

En fin, eso debería cambiar y Makro debería celebrar 2025 como todo el mundo (con lo que tecnológicamente eso implica)

En fin, en Makro se deberían poder hacer fotos de productos y referencias para comodidad del cliente y mejor experiencia de compra.

vik R.

Al hacer pedido para recoger te meten carne casi caducada…. Que obviamente al ir físicamente jamás la cogería. Por otro lado, al abrir la carne al vacío tiene olor potente… sin vergüenza…. La carne pocha no se vende, se tira!

I V.

Nos han tomado el pelo
Llamas por teléfono para solicitar información de un producto te dicen que si, que sin problema que podemos ir a recogerlo y cuando llegamos después de más de 30 minutos de recorrido nos dicen que no tienen que está reservado
Pedimos explicación a la persona de recepción y que casualidad que ella no había cogido el teléfono porque había salido a descansar. Eso solo se lo cree ella porque tenía la misma voz que la persona del teléfono
Una chica de unos 20 años con el pelo largo. El compañero un chico más mayor que ha hecho caso omiso.
No tienen ninguna seriedad y es más al darnos la vuelta se han reído y murmurado
Pero como en alguno tiene que estar la diferencia he seguido mi camino para no liarlaporqu sin ninguna duda podría haber sido igual de groseros que ellos

Sin duda no lo recomiendo y es más no volveré

Miguel A. G. D.

Hace una semana compré un jamón de Aljomar 50/50. La apariencia y el corte es bueno, pero el sabor no tiene nada que ver con la calidad ofertada, y encima se han negado a cambiarlo o devolver el dinero. Soy cliente de hace muchos años de Makro, incluso décadas, y antes la atención era muy buena, pero ahora es pésima. Somos profesionales de la hostelería y si quiero devolver el jamón es que no está en las condiciones adecuadas y el precio es una estafa, antes esto no pasaba y te atendían muy bien, pero ahora deja mucho que desear. El trabajador de Makro que me atendió se comportó de manera inadecuada y con desprecio. La calidad ha bajado mucho y esto nunca había pasado. A este paso se van a quedar sin clientes.

jose M. A. G.

Están depravados con la carne que te venden más grasa que carne, hoy domingo compramos 16 kilos de aleta de añojo y la empacan con un dobles que esconden la grasa y por fuera se ve que está limpia, esto sin contar con el precio que parte de cara sacan más beneficios engañando al consumidor, entendemos que no viene al 100% limpia pero casi 3 kilos de merma por la misma grasa.

Antonio M. B.

Hemos estado haciendo la compra para la cena de nochevieja y año nuevo y nos han atendido y asesorado genial en la zona de marisquería y carnes.
Especial mención a Javier de mariscos que ha estado super atento con nosotros hoy,aunque siempre todo el equipo nos ha tratado genial otros años.

Muchas gracias por todo.

Martina O.

Recibimos asesoramiento de Esther para el armado de una cocina para una cafetería y fue un servicio excelente. Tuvimos problemas en el market place con la pasarela de pagos y lo solucionó rápidamente, estuvimos en contacto todo el tiempo. Todavía no puedo decir nada de los productos pero la atención excelente.

Aurelio R.

Acudo a recepción con una tarjeta caducada y me dicen que cada dos años renuevan la base de datos, borrandote si no has hecho compras, y que debo llevar un 036 y darme de alta de nuevo. Molestias absurdas e inaceptables para el cliente.