MANGO - Madrid, Madrid

Miguel M.

Tienda de dos plantas en una de las calles más concurridas de Madrid, en pleno centro. No hay grandes diferencias con lo que puedas encontrar en otras tiendas de la marca: ropa de hombre y mujer, perfumes y complementos que van actualizando cada poco tiempo. Bastante enfocado a los turistas. La última vez que estuvimos había sitios libres en los probadores, pero en otras ocasiones hemos tenido que esperar para entrar. Horquilla de precios amplia. Atención correcta.

B. H. T.

Mala atención al cliente fui a cambiar un pantalón que me lo vendieron sucio y en la tienda no quisieron cambiarlo y para variar insinuaron que yo lo habia usado y ensuciado cuando ni me lo probé que vergüenza de tienda y peor aun lo fui a cambiar al dia siguiente de comprarlo

Rebeca M. C.

Hacía tiempo que no me sentía tan bochornosa en una tienda. En la caja de cobro, las dependientas hablando mal sobre los clientes atendidos con anterioridad en voz alta, criticándoles e insultándoles, como si el resto de clientes no estuviéramos delante escuchando, el trabajo de cara al público es una labor muy complicada, pero ante todo hay que mostrar un mínimo de educación y de respeto en cualquier situación.

El resto de la experiencia fue bien, la tienda es amplia y organizada, con una ubicación excelente en el centro de Madrid.

Ruben D.

Ayer intenté realizar una devolución de una prenda, que me habían comprado en noviembre, y regalado a principios de diciembre, se me informó que no era posible por exceder 30 días desde la compra. Me comentaron que el 25/11 se había realizado una ampliación del periodo de devolución (ya no eran 30 días) pero como la compra estaba realizada antes, no entraba dentro de la excepción. Entiendo que pueda ser una política de empresa, pero no creo que para Mango sea un problema (teniendo la prenda en catálogo y con las rebajas a la vuelta de la esquina) tener empatía con los clientes. Pregunté por el motivo de la ampliación y porque a mí no se me hacia una excepción, se me dijo, no demasiado correctamente, que por que era Navidad. Sin más, si quieren reconsiderar su postura, contesten a este post con una forma de contacto, y es posible que reconsidere mi puntuación. Saludos.

Valeria T.

He ido a por un vaquero específico (Fiona), tenian 2 en la tienda y siendo mismo talle, mismo modelo y mismo corte, eran diferentes. El que me quedaba mejor tenia un defecto muy visible en la costura de una pierna. Le he preguntado a la empleada como podía ser que tuvieran productos con diferencias y con defectos siendo que la tienda no es outlet y me responde "no se, yo no los fabrico".... una vergüenza!

Fernando G.

He comprado una camisa, de temporada, 40 € ,era la última talla L, estaba desempaquetada, le he pedido muy educadamente a la señorita que estaba en caja que como era para regalo si al menos podía doblarla un poco, su respuesta ha sido que ella es cajera y no sabe doblar, y a metido la camisa de malas maneras y sin doblar en la bolsa. Hace años que soy cliente de Mango y me parece increíble que tengan a alguien así cara al público. Hay personas que no deberían estar en ciertos puestos y no entiendo que Mango consienta esto. Muy muy decepcionado

Pedro R.

Ayer compré unos zapatos que me hacen daño. Hoy fui a devolverlos, 18:30 aprox., y el manager (chico 1,75 +/-, barba, castaño) me ha dicho que estaban usados y que no iba a hacer la devolución. Ha sido bastante borde y desconsiderado. Malas formas, que han ido a peor al preguntarle por una hoja de reclamaciones, que no tenía tiempo de poner...

Abraham B.

Me atendió muy borde la cajera del día viernes 6 por la tarde , mientras contaban el número de clientes si no me equivoco porque no paraban de hablar . La tienda genial, el resto de los dependiente y probador genial porque encontré todos los regalos que buscaba .