Joya & Diseño - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Joya & Diseño es una empresa especializada en joyería que ofrece una amplia variedad de servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Ubicada en el local B103-104, Pl. del Comercio, 11-12, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España, esta empresa cuenta con una ubicación privilegiada y es fácilmente accesible en silla de ruedas. Además, ofrece estacionamiento adaptado para sillas de ruedas, lo que la hace una opción cómoda y conveniente para todos.

Joya & Diseño ofrece una amplia gama de opciones en joyería, desde diseños clásicos hasta los últimos estilos modernos. Su equipo de expertos está dedicado a brindar un servicio excepcional y asesorar a los clientes en la selección de la joyería perfecta para cualquier ocasión. Además, la empresa cuenta con una política de entrega el mismo día, lo que significa que los clientes pueden tener sus compras en sus manos en poco tiempo.

Otro aspecto importante de Joya & Diseño es su compromiso con la conveniencia del cliente. La empresa ofrece opciones de compra tanto en la tienda como a domicilio, lo que permite a los clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Además, la empresa acepta tarjetas de crédito y débito, lo que facilita el proceso de compra.

Si estás buscando una empresa de joyería confiable y de alta calidad en San Sebastián de los Reyes, Joya & Diseño es definitivamente una opción a considerar. Con una amplia selección de joyería, un servicio excepcional y una política de entrega rápida, esta empresa tiene todo lo que necesitas para encontrar la joyería perfecta.

Según Google My Business, Joya & Diseño tiene una opinión media de 2.9/5, basada en 100 opiniones. Si bien esta opinión media no es la más alta, vale la pena tener en cuenta que las opiniones individuales pueden variar y que la calidad de la joyería y el servicio de la empresa pueden ser excelentes.

Opiniones de Joya & Diseño

Yessenia Erazo

1/5

Compro unos pendientes de perlas el 20/06/2024 para usarlos el 28/09/2024 el día de mi boda. Un mes y 11 días de uso mi esposo se fija que me falta una perla y se fija en el otro pendiente y también le faltaba la perla. El 20/11/2024 llevo los pendientes a la joyería y me encuentro con la dependienta muy prepotente y arrogante insistiendo constantemente que yo he sido la causante de que las perlas se hayan caído porque según ella le he dado un tirón que hasta he dañó el enganche. En definitiva la caída de las perlas lo tengo que pagar porque es mi culpa. Es increíble que una joyería no cubra nada una joya que tenía meses. Puede entender una joya que tenga años. Pero eso simplemente a las buenas joyas no les pasa. Es la primera joya y la última que compró. No recomiendo para nada joya & diseño. Pésima atención, pésima calidad, pésima política de empresa. No compréis en joya & diseño por favor. Nefasta joyería. Joyas de malísima calidad.

Ramón Aplana

1/5

Compré un anillo de compromiso de oro y diamante hace dos semanas. Me extrañó el precio porque era un 50% más barato que productos similares en otras tiendas. La dependienta me dijo que el diamante estaba certificado y que en dos semanas me llegaría el certificado. Tras la compra, pude comparar con un experto que su diamante era más pequeño y exigí el certificado pero mi sorpresa fue que el certificado que me entregaron no está homologado por ningún organismo oficial sino que es un papel que rellenan en la misma joyería. Descontento con la compra pedí que me devolvieran el dinero pero su política de empresa no lo permite. Hablé con atención al cliente y me dijeron que sólo pueden hacerme un vale. El anillo costó casi mil euros. La encargada de la tienda (una chica rubia) no tuvo ninguna sensibilidad. Se puso a la defensiva, subió el tono de voz y hasta se inventó cosas de mi vida que los demás clientes escucharon. No es una persona para atender en una tienda de joyas, qu es algo tan emocional. Una experiencia muy negativa, la verdad. No volveré y no recomiendo esta tienda para nada. Sólo les interesa hacer caja!!

Patrick Gonzalez

1/5

Compro mi mujer un reloj Fósil hace un año , lo llevamos a reparar estando en garantía , pues al no tener el ticket de caja pero SI el comprobante de la venta con tarjeta de crédito y mostrándoles el comprobante dicen que no lo reparan porque tiene que ser con el ticket de caja, son unos estafadores , hemos tomados las medidas oportunas y también su denuncia en la guardia civil

Massiel Crespo

5/5

Entré por casualidad preguntando por un anillo de plata con características específicas, la verdad q no esperaba encontrarlo, pero tuve mucha suerte, encontré justo lo q quería, me quedaba perfecto en el meñique, no obstante como quedaba un pelin grande Andrea lo ajustó y quedó prefecto. Una tienda con muchas variedad de joyas, con precios muy variados dependiendo lo q quieras, pero muy competitivos con el mercado, así q vale la pena visitar y echar un ojo.
Personal muy eficiente, eficaz y amable. Estuve con Andrea y Nerea, q me ayudaron con todo, así q me fui con mi anillo puesto y muy feliz...me encantó la tienda, volveré!

Esperanza Iglesias

1/5

Ayer por la tarde entré con mi familia a este establecimiento con una idea clara: comprar unos pendientes, una pulsera y un collar de plata para mi boda; lo tenía claro, necesitaba eso en color plata y no quería comprar oro porque a mi las joyas me dan exactamente igual y no me merece la pena gastarme un dineral en esas "tonterias", (para mi, entiendo que para la dependienta sea importante). Me atendió una chica con el pelo recogido, raya al medio y morena, extremadamente amable y respetuosa, con ganas de que, realmente, encontrara lo que buscaba. Me estuvo sacando cositas hasta que apareció alguien que parecía más bien su mentora, rubia y algo mayor que ella y empezó a intentarme meter el oro blanco, los zafiros y los diamantes hasta un punto que me agobio y decidí no comprar absolutamente nada. Su recomendación de puedes financiarlo me resultó muy incomoda, me quedaron ganas de decirle que puedo pagarlo perfectamente, no es un tema de falta de liquidez es que realmente prefiero gastarme esos miles en otras cosas que me aportan mayor satisfacción. Dicho esto, por favor, no acosen a sus clientes así o no compraran nada como fue mi caso. Quiero resaltar, otra vez, lo amable y educada que fue la chica morena con raya al medio.

Chelo Garavito

1/5

MALA EXPERIENCIA DE DEVOLUCIÓN. Tras haber tenido una buenísima experiencia de compra (que merece la pena reconocer porque Mariela fue encantadora) volví después de una semana con la intension de devolver los pendientes. Ese día, la chica que me atendió (que no quiso identificarse ni decirme su nombre a pesar de que se lo pregunté), no me devolvió el dinero excusándose en que era política de empresa. No solo va en contra de la normativa europea de protección al consumidor sino que, no me dejaba hablar pues solo repetía una y otra vez lo mismo, pedí que comunicara a un supervisor y también se negó. En general (porque no voy a entrar en detalles y dimes y diretes) la atención dejó muchísimo que desear (independientemente del motivo de mi visita). Luego de pedir una hoja de reclamación, allí si que el tratado se suavizó y me trató como debió haberlo hecho desde el primer momento. Espero respuesta de la empresa, tanto respecto de la hoja de reclamación como de la devolución del dinero.

Testigo Huerta padilla

1/5

Deja mucho que desear va a vender dice que por Internet no vale es todo falso ni en broma compro no tiene ni idea ni formación ninguna y es lamentable que a esa chica la ayan engañado 1000 euros yo denuncio por estafa por que me acaba de decir hoy que ellos me Dan sello de autenticidad yo entonces si me engañan así voy al colegio de joyeros y denuncio

Aeiou a

1/5

NO HACEN DEVOLUCIONES,solo te informa en el ticket de compra, y claro para eso hay que COMPRARLO. Ni en su página web pone nada.
Muy caro para la calidad que tienen las joyas.
Sonrisa para vender, prepotencia para solucionar. NO RECOMENDABLE