José Luis Joyerías - Almería, Almería

Vda Sickness

Compre un anillo de compromiso de oro blanco con diamante, tras la pedida el anillo era grande así que como recomendación de la dependiente volvimos con el anillo para achicarlo, en todo momento la chica (una chica pelirroja) nos comento el proceso de achicado y nos confirmo que no tendría ningún sobre coste. El viernes día 22 de Noviembre de 2024 me llamaron para que recogiéramos el anillo, así que asistí con mi prometida para verificar que le quedaba bien, tras probárselo y ver que era su talla, la dependienta (una chica joven con gafas) me reclamo un precio de 10€ por la gestión, en ese momento le indique que no fuimos informados en ningún momentos de que habría que pagar e hice inca pie en que su compañera nos confirmo que no tendría ningún tipo de sobre coste, la chica no tuve mesura en coger y decir en alto delante de mi prometida el valor del anillo. (Cosa que me parece de un mal gusto impresionante y por lo cual salí muy molesto de allí) Comenté con la dependienta que no me parecía lógico que mandara achicar un anillo, y que no solo no me diera la parte proporcional de oro que había quitado para reducir dos tallas, sino que encima pensaba cobrarnos por ello. Entonces nos comunico que no, que no había sido achicado, sino que era un anillo nuevo, cosas que nunca se nos comunico en ningún momento hasta que nos negamos a pagar esa comisión. Queda aclarar que no se le pago absolutamente nada, y la única explicación que dio fue que como el oro había subido, se me iba a cobrar lo que costaba el anillo con respecto a la subida a día de hoy, cosa que me parece de una USURA como un piano. Finalmente a regañadientes decidieron dejarme el anillo al costo inicial. No volveré a comprar en esa tienda JAMAS.

Maite Corrales Font

Me gustaría poder poner un comentario positivo porque las chicas son encantadoras pero me he sentido estafada. Mi experiencia ha sido la siguiente:
El sábado pasado fui a comprar varios pendientes, y le pedí algo en oro y pequeño, la chica me asesoró unos pendientes de bebé, ya que como digo yo quería algo pequeño. La chica me habló de una garantía de 3 años, en las que si se perdia algún abalaorio/cristal volviese sin problema.
Los estrené el domingo y el aro se partió y como consecuencia el abalorio que colgaba se extravió. Vuelvo el lunes para explicar la situación y me dicen que sin el abalorio no me pueden hacer cambio/devolución.

Total he usado los pendientes de oro, por recomendación de ella una vez y no se han hecho responsables de lo que han vendido, muy decepcionada. No recomendaría comprar en esta joyería jamás.

R M

Compré un reloj marca Police, a los 10 meses se paró, lo llevé a que lo vieran dentro de la garantía, claro está. A los 10 días me llaman que el reloj ya estaba, cuando lo recojo me dicen que tengo que abonar 16€, pila y hermetismo, cosa que no me habían informado en ningún momento, que si no tenía dinero, no sé... Se lo llevaban nuevamente y lo volvían a desmontar y montar sin pila? Total, que no compraré nunca más un reloj allí, ni relojes ni nada, está claro que la garantia es relativa.

Manu1234

Compre unos regalos en esta joyería y en el momento de la compra todo muy bien, sin problema 30 días devoluciones.....y luego son 15. No volveré a comprar aquí, todo genial en el momento de la compra pero luego cualquier problemilla cuesta....cliente registrado con otras compras pasados 15 días no te devuelven dinero....Son sus reglas y yo no las entendí, pero no volveré a comprar aquí.

MARIA DOLORES GARCIA ALCARAZ

El viernes por la tarde estuvimos unas amigas en el centro comercial Torrecardenas y entramos en esta joyería a preguntar si tenían unos pendientes determinados en plata y la dependienta bastante seca nos contestó. No en plata no, solo los tenemos en oro hasta luego. Mi amiga y yo nos quedamos un poco atónitas porque directamente nos invitaron a irnos. He de decir que sin embargo en el Alcampo otras veces he comprado y nos han atendido muy bien, muy amables siempre , aquí no había ido nunca pero tampoco volveré.

Celia GutierreZ

Fuimos a hacer un cambio porque no estábamos muy contentos con el producto y atencion que recibimos en la tienda de Roquetas, y la verdad que nos atendieron fenomenal, Silvia fue muy atenta y nos soluciono el problema de inmediato. Por lo general siempre muy buen trato recibido de SIlvia y Jennifer.

Rocío Ortiz Amo

Muy decepcionada con la atención y el servicio. Compramos un regalo para el día de Reyes, y no le estaba bien a la persona,. Fuimos a cambiarlo y nos dijeron que no, que ya había pasado la fecha (por dos días). No lo entiendo, es una joya, no se va a pasar de moda, ni caduca... Entiendo que sea la política de la empresa, pero no pudimos ir antes por estar confinados por el tema covib y además porque no somos de Almería, que somos de un pueblo. No entiendo que no le busquen una solución a los clientes. Un trato muy frío por parte de las dependientas. Pasando un poco del tema. La única solución que nos dieron fue un arreglo a uno de los productos por 4€ y el otro nada. No me deja descambiarlo y encima me quieren cobrar por adaptarlo. Nunca me habían tratado así en una joyería. Siempre he recibido tratos cercano y buscando soluciones. No la recomiendo para nada. Hay muchas otras joyería mejores. No volveré.

Nana CF

Tienen una gran variedad de artículos y precios competitivos en relación a otras joyerías.
La atención de Olga es inmejorable! Siempre muy amable y dispuesta en ayudar a encontrar la pieza ideal.
También es recomendable formar parte de su club que te permite acumular puntos para canjear posteriormente por descuentos.
Definitivamente continuaremos repitiendo.