MRW - Valladolid, Valladolid

teresa perez

He llegado a las 16,20 ya había 7 personas esperando. Solo una persona atendiendo, no encuentran los paquetes, son las 17 horas y solo han atendido a una persona y estaremos esperando como unas 30 personas.
Que vergüenza , aparte de no ir a entregarte el paquete a casa, no siquiera te avisan de que lo tienen aquí almacenado.
Dice el señor que los está buscando entre 500 paquetes.
Que pongan más empleados o bien que los entreguen en casa que es lo que queremos.

David Medina

Por favor por favor no contraten MRW, no he conocido un servicio de transporte más pésimo que este.

Todos los envíos realizados a través de ésta compañía acaban igual, semanas de retraso sin ninguna información ni capacidad de contactar con ellos de ninguna manera.

Es lamentable y lo peor es que no puedo hacer nada ya que la empresa que lo envía no puede tramitar la devolución.

Adjunto foto demostrado que está cerrada la sede en día laboral

IDOIA CUADRADO

Fatal su reparto, no te lo traen a casa y encima te mandan un mensaje para que vayas a buscarlo y en las oficinas no cogen nunca el teléfono con lo cual es misión imposible poder conseguir tu paquete, parece mentira siendo la empresa que es que funcione tan mal.
Ahora encima ha cerrado una de sus oficinas y lo tiene en el polígono en una nave que da pena verlo ?.Así que mejor usar otra empresa ?

Felipe de la Madrid

Mas de 10 días con el paquete en sus instalaciones y no sale a reparto, el sábado dicen que han venido a entregarlo y no estaba, pero lo que hacen es ir con la furgoneta haciendo fotos de la fachada y poniendo que no estas, y ni si quiera se bajan de la furgoneta.

Alejandro B.

Llevo más de una semana esperando la entrega de un paquete, que supuestamente está en la central de Valladolid, pero como no contestan al teléfono ni a los mails me es imposible localizarlo. Es el segundo paquete que me han perdido, no sé cómo las empresas siguen trabajando con ellos a pesar de las reclamaciones y las quejas del mal funcionamiento que tienen. Da vergüenza lo de esta empresa de reparto .

Raquel

Lamentable servicio, nefasto, si pones la palabra desorden y desorganización debería de salir la foto de esta "empresa" por llamarlo de alguna manera...desconozco si en otros sitios trabajan bien pero desde luego en Valladolid no se puede hacer peor. Si no saben hacer su trabajo dediquesen a otra cosa pero no jueguen con los paquetes, con el dinero y las ilusiones de media ciudad...que lo único que están haciendo en reírse de la gente...por no hablar de los que trabajan allí, concretamente en la nave de la calle aluminio......unos bordes y altivos. No te dan soluciones, no son nada resolutivos y da pena ver el panorama de allí. Es una auténtica vergüenza!!!! Y deberían de cerrar todas las franquicias de Valladolid!!! No pidais con esta empresa!!! No pidais con ellos o acabaréis allí en sus naves, esperando horas a qué con un poco de suerte, encuentren tu paquete....lo de ir al domicilio no entra en sus planes
En fin, penoso!!!!!!!!!!!!

Tomas Alonso

De vergüenza el reparto de MRW y la falta de profesionalidad y seriedad de esta empresa.Imposible el conocer donde se encuentra un envío.El paquete de recepción habiendo pasado 4 días desde la fecha de entrega.. Los repartidores se limitan a hacer una llamada de 8 segundos que no da tiempo a recoger la llamada y no se moestan en subir al domicilio de entrega como corresponde al servicio. De juzgado de guardia.

Isabel Palomo

Servicio pésimo. En julio de este año, tras más de una semana de espera (respecto al SMS que envían sobre la entrega de tu paquete), me acerco a la oficina 2 veces y en la segunda visita, me confirman que han perdido mi paquete.
Ahora, he estado esperando para la entrega de otro paquete más de 10 días. Acudo a la oficina y la persona que atiende me indica q no tienen repartidores (en el SMS que te envían ponía q llevaba 5 días en plataforma, o sea, sin clasificar, tal cual llego el paquete a Valladolid se quedó en sus instalaciones). Vuelvo a la oficina tras ver que no hay ningún movimiento del envío en el seguimiento y esta persona dice que ellos ya no reparten en mi zona desde hace más de una semana y que está en la plataforma de la calle Aluminio. Le indico que si se está quedando conmigo porque hace unos días no me dijo lo mismo.
Me dirigí a la nueva dirección a por el paquete, aquello es para verlo, carritos con paquetería acumulados sin entregar y por clasificar. Encima, uno de los que atienden se pone de malas formas con la gente que acudimos más que molesta por la situación. Incluso a un chico que iba a por su envío le anima a buscarse el mismo el paquete hasta que sale otra persona y le indica que no puede ponerse a buscar entre la mercancía… Para verlo. Servicio de logística desastroso, mentirosos en cuanto a la información que dan sobre los envíos. Pagamos por un envío a una dirección, no por ir nosotros mismos a recogerlo cuando llevas más de una semana esperando tu envío. Nada recomendable.