Joyeria y Relojeria Luxury - Ibiza, Balearic Islands

DCN

Sin duda el peor trato y experiencia que he tenido en una joyería/relojería. Tanto la mujer como el hombre que me atendieron muestran una actitud pésima a la hora te atenderme (desganada). Cuento mi experiencia; traje mi reloj para arreglarlo en mes de agosto de 2021 con un ligero giro en la esfera. Me dijeron que tenían que enviarlo a fábrica ya que no podían hacer nada y accedí a enviarlo. Después de más de 4 meses me mandan un sms con el precio del presupuesto. Yo les digo que no lo quiero arreglar y ellos me contestan que me avisarán cuándo llegue el reloj (hasta ahí parece que bien, quitando la larga espera...). Vuelven a pasar dos meses más y llegamos a enero de 2022 dónde sigo sin noticias del reloj. Por tanto decido ir a la tienda. Allí mi reloj llevaba más de un mes y no me habían avisado... Ellos dicen que tenían problemas con el envío de sms (pero no lo solucionan ni me llaman). La sorpresa es cuando me dan mi reloj (foto adjunta) y veo que la esfera está muchísimo más girada. Y ellos me dicen que debió ser en la fábrica, se lavan las manos y con un trato nefasto nuevamente no me dan solución alguna. Tan solo me dicen que cuando traje el reloj ya estaba mal y que le dé 10€ por portes del envío, haciéndome un descuento de 5€. Cómo digo una VERGÜENZA en todos los sentidos del trato y la atención al cliente.

Andrés TM-85

Incompetencia absoluta y trato al cliente, le llevas algo para reparar previo presupuesto y a pesar de no aceptarlo por verlo algo caro, vas a recogerlo al cabo de una semana y te lo dan reparado , eso sí previo pago el presupuesto que tú como cliente no aceptabas ,es increíble, habéis perdido un cliente residente , eso no es formalidad alguna

Alan Tubay

La peor joyería de Ibiza. El trato fue totalmente desagradable , distante, no vendían el producto , enseñaron el rulo de pulseras sin explicarte nada. Experiencia horrible. Compre una pulsera de regalo y resulta que no se ajusta a la muñeca y se cae sola , producto defectuoso. Después de ello a la persona que se lo regale fue a decir que no ajustaba bien y le dieron otra pulsera “supuestamente” que valía el mismo precio, y le dieron una de una diferencia de 30 euros menos. Además de todo estafadores, no vayan nunca a esta joyería.

C. S.

ESTAFADORES Y PESIMA ATENCIÓN!! Mi pareja me regalo un anillo y lo fui a cambiar por una talla más pequeña y porque como el anillo que me dieron era de vitrina al traer el nuevo de fabrica era más caro y vale acepte. Luego me di cuenta que seguía sin ser mi tamaño y por lo visto me habían pedido una talla intermedia, osea me engañaron, lo lleve otra vez y como ya había pasado 1 mes me lo tenían que cortar pero parecía que el hombre de allí no quería y me atendió de muy malas formas, al final como haciéndome un favor lo cortaban, voy a recogerlo, lo pruebo rápido y mi sorpresa es que no me han echo nada y me cobran 20 euros como precio especial, parece ser que somos tontos! SON UNOS SIN VERGÜENZAS!!

Karen Sbardelotto

Atención al cliente fatal, habíamos dejado un reloj para arreglar , somos clientes de muchos años , y el Señor muy mal educado y grosero hablando fatal delante de demás clientes. Una lastima que negocios así se den el permiso de dar este tipo de servicio, nunca más volveremos, lugares así acaban cerrando por este tipo de trato desagradable.

Agustí Ventura

No recomiendo para nada esta relojeria. Llevé mi reloj para poner una pila y me rompieron la tija. Se quedaron el reloj y me dijeron que lo arreglarian. Al Cabo de una semana me enviaron un SMS y me dijeron que lo tenia que llevar a fàbrica y que seria muy caro. Fui a recoger-lo y les puse una hoja reclamación, ya que el reloj funcionaba cuando lo entregue y no me solucionaban el problema.

Josefina Farsky

DESAGRADABLE experiencia de compra , la atención al cliente es nefasta. Me regalaron para mi cumpleaños un anillo de allí , el cual tuve que ir a cambiar porque no era de mi tamaño ( por uno más pequeño, por lo tanto menor cantidad de oro) . Al irlo a buscar quisieron cobrarme más dinero porque “el precio del oro había cambiado “ mientras que mi anillo estaba pago y mientras esperé que llegara el nuevo deje en la tienda el que me quedaba grande . Pase un pésimo momento. Y la predisposición del personal y propietarios es llamativamente detestable.

Encarni Soy Yo

Muy mal trato y peor lo que venden .
Compre un reloj hace 6 meses y ya a estado en el taller dos veces y dice k no le pasa nada .
Es deprimente .
No e comprado un reloj para tenerlo en el taller .

Sin contar que solo lo e utilizado en momentos no al trabajo no al agua etc .
Lo quiero para utilizar para el taller ya tenía uno por eso de comprar un festina