BIMANI Madrid - Madrid, Madrid

Beatriz Klein

¡Equipo BIMANI! Mil y mil gracias por todo. Mis Nuria sufrieron un percance y sobre la marcha gestionasteis la recogida en casa para que se pudieran arreglar, con la mala suerte que se perdieron por el camino pero nuevamente, sobre la marcha, gestionasteis el envío de un nuevo par!!! Todo en muy pocos días y en constante comunicación con Cristina, una chica suuuper amable y profesional.
GRACIAS y deseando seguir sumando BIMANIS!!!!

Montse Serra

Reconozco que es una marca que llama la atención porqué tiene novedad y diseño distinto. Pero creo que los precios son demasiado altos para la calidad. Venden calidad pero las prendas que tengo no hacen justicia: botones que se caen en la primera puesta, hilos sueltos en las costuras, las partes de las blusas no casan entre sí. Este año tuve un regalo de Reyes de una chaqueta de punto de un dineral, 125€, y llega con botones sueltos (que hay que rematar para que no se te caigan) y varios hilos sueltos. Evidentemente lo devolvimos y nos cobraron los gastos de devolución. Deja mucho que desear.

Nerea Ugidos Damboriena

Tuve una experiencia insatisfactoria con esta tienda. En mis últimos dos pedidos, tuve que devolver una prenda en cada uno debido a defectos de confección (una chaqueta vaquera y un vestido). Lo más molesto es que, además de los inconvenientes por las devoluciones, tuve que costear el envío de vuelta, lo cual no me parece justo. No es aceptable recibir productos defectuosos y tener que asumir estos gastos adicionales. No recomendaría esta marca.

Marta Garcia

La ropa no es de la calidad que se paga, los precios son excesivos en alguna prendas y para lo que se invierte debería durar más tiempo…
Tener que pagar por una devolución cuando no se tiene opción de devolver en tienda es una política en desuso. La mayoría de las tiendas online permiten una devolucion gratuita. No volveré a comprar para tener que costear devoluciones…es un abuso. Cambio gratis, devolución no. NO me convence…

Carmen M R

Mi experiencia tanto en tienda de MADRID como on line es EXCEPCIONAL .!
Incluso cuando hay algún problema lo resuelven rápido , satisfactoriamente y con la mejor de las sonrisas
Las devoluciones son rápidas y hoy con un pedido que había solicitado entrega en domicilio y ha llegado a tienda en barcelona , enseguida han resuelto el tema : devolución de barcelona hecha y me llevo de tienda el pantalón
Nunca he tenido problemas con esta marca , es más pienso que la filosofía de atención al cliente , en mi opinión , es uno de sus valores
Saludos

A BalVal

Adoro esta marca desde hace años, tengo varios abrigos, blusas y vestidos para eventos, así como sandalias y zapatos de tacón, todo con una calidad y un diseño impecable.

En mi última visita a Madrid pude por fin ir a su tienda y me ha encantado, compré la nueva sudadera que adoro.

En mis wish lists siempre hay algo de esta marca🤍

L. G.R. (Lucia)

He comprado en multitud de ocasiones y esta reseña hace referencia a la experiencia online y los costes asociados sea cual sea la compra que hagas. Puedo llegar a entender los gastos de envío, pero me parece excesivo que no se incluya el coste de un cambio o devolución, cuando estás comprando prendas con un precio lo suficientemente elevado como para costear al menos la posibilidad de un cambio. En mi caso, compré 2 cazadoras en dos tallas, devolví la que no me quedaba bien y pagué cerca de 10€ entre envío y devolución, en una cazadora de 149€. Me parece excesivo

Ast Studio

Soy cliente de Bimani desde sus inicios, cuando aún se llamaba Biombo 13. Gran parte de mi armario solía ser de Bimani, pero lamentablemente, eso ya no será así.

Con el tiempo, he notado una clara decadencia en la marca. No sé qué está pasando, pero los gastos de envío, los costos para devoluciones y cambios, y las interminables gestiones con Correos han hecho que la experiencia como cliente sea frustrante.

Además, las prendas ya no destacan por su calidad y, aun así, mantienen precios elevados. Si empiezas a escuchar opiniones, el descontento general entre los clientes es evidente. Esto parece la crónica de una muerte anunciada.

Ayer, en el directo, dijo que ella cuidaba de nosotras. Yo, este tipo de relación clienta-marca, la considero como una relación de pareja. Pero, como en cualquier relación, si solo piensas en ti mismo, te vuelves egoísta, y la otra persona acaba marchándose. Una marca que no cuida a sus clientes no puede esperar fidelidad, por muchas veces que intente reinventarse.