BRYCUS - Madrid, Madrid

Mareike F.

FRAUDE FRAUDE FRAUDE

Peor de lo peor. Un mes esperando a un reembolso, porque el artículo de casi 150 Euros está fuera de stock, y no ha llegado nada de dinero a mi cuenta.

Respuesta de Brycus:
Buenos días,

Le pedimos disculpas por el retraso. Actualmente, nuestra empresa se encuentra en un concurso de acreedores voluntario. Debido a esta situación, aunque seguimos operando con regularidad, las gestiones relacionadas con los abonos deben ser supervisadas y autorizadas por el administrador concursal. Esto está ocasionando retrasos en dichas gestiones.

Le pedimos nuevamente disculpas y haremos lo posible por presionar para agilizar su reembolso.

Un saludo cordial,

Brycus

Agustín S. T.

No se cual es la calificación penal aplicable (fraude, estafa, etc) pero lo cierto es que no me han devuelto mi dinero a pesar de haberlo intentado en repetidas ocasiones por teléfono , formularios y correos electrónicos que nunca contestan. Lo único que han respondido ha sido su formulario pero siempre con evasivas.
Hoy mismo interpondré denuncia en la policía nacional contra esta gentuz…

Leonardo L. S. R. (.

Hice un pedido que decían que tenían Stock y después de abonarlo y esperar la llegada el día previsto me dicen que no hay stock y que lo recibiré en una semana. Pasada la semana no se manda y acordamos la devolución del importe. Dos semanas después no ha sido devuelto y no me responden a los correos. Estafa total estoy denunciando la situación a las autoridades.

Mayca S. M.

Queria comprar una puerta, y al rellenar todos los datos y hacer el cálculo de los portes, me salió un mensaje comunicando que no mandan a Baleares.
Les escribo dándo una solución, creo que bastante práctica, y me dicen que tampoco es posible, me da más la sensación de que no quieren.
Decepcionada 100%

diego G.

Nefasto
Pongo una estrella porque no puedo poner menos
Pedí una piscina con depuradora el día 05/08,una semana después les envié por lo menos 4 email y para variar no contestaban.
Cuando se dignaron a contestar (día 24/08) me dicen que el paquete ya ha sido entregado y me mandan el numero de seguimiento de la empresa de transportes (otros impresentables),les llamo y me dicen que no les han llevado ningún paquete para que me envíen.
Les vuelvo a escribir un email y les pongo que o me reembolsan el dinero o tomaré acciones legales.
Mi sorpresa fue cuando a las dos horas me llega el paquete,en nefastas condiciones y sin depuradora.
Ahora tendré que pasar otro calvario para devolverla.
CONSEJO: NO RECOMIENDO ESTA TIENDA PARA NADA SON UNOS INFORMALES Y UNOS SINVERGUENZAS.
Estas son las fotos del embalaje

Elena M.

Buenas tardes ,compre el día 8 de diciembre una chimenea eléctrica de 179 euros que todavía no ha llegado, era un regalo de cumpleaños y se suponía que máximo de entrega hasta el 16 ..he reclamado el reembolso ya que ya ni me contestan ...
a este tampoco claro ,me parece una vergüenza y muy poca profesionalidad por su parte...yo os aconsejo no comprar nada si no queréis que os pase lo mismo

Alfredo M.

Compré un producto hace días que tenía que haber recibido, no hay forma de que te expliquen qué sucede, en la web me dice que no ha sido enviado. Empiezo a pensar que no tienen el producto y me están dando largas con excusas como que están teniendo problemas en almacén. Tampoco responden a mis correos. Solo quiero cancelar la compra y que me devuelvan el dinero, tampoco veo cómo hacerlo. No recomiendo nada comprar es esta tienda.

Jose M. L. O.

Pedido que no llega en fecha, no hay manera de contactar con ellos que no sea mediante email, el telf. lo tienen capado. Cuando consigo cancelar el pedido por el formulario que piden que rellenes, el cual no queda ningún tipo de registro en tu cuenta o alguna copia vía mail, me piden perdón y que me hacen la devolución... esperándola estoy desde hace 14 dias