Dormitienda - Madrid, Madrid

Dormitienda es una empresa consolidada en el sector de la colchonería, reconocida por su amplia oferta y su compromiso con la calidad del descanso. Se presenta como una opción ideal para aquellos que buscan renovar su dormitorio o mejorar su bienestar personal, ofreciendo una experiencia de compra completa y personalizada.

Ubicación e Información de Contacto

La sede principal de Dormitienda se encuentra en la Cl. de la Hacienda de Pavones, 8, Moratalaz, 28030 Madrid, España. Para contactar con ellos, pueden utilizar el número de teléfono 910092179. Su página web, dormitienda.com, es el punto de partida para explorar su catálogo y conocer más detalles sobre sus productos y servicios. La empresa ofrece una serie de opciones para facilitar la compra, incluyendo la entrega a domicilio, la recogida en tienda y la posibilidad de realizar la compra con tarjetas de crédito.

Servicios y Características Destacadas

Dormitienda se distingue por su extensa gama de productos, que abarca desde colchones de diferentes materiales y firmezas, hasta almohadas, somieres, cabeceros, canapés y ropa de cama de alta calidad. La empresa pone a disposición de sus clientes un equipo de profesionales cualificados que ofrecen asesoramiento personalizado, ayudando a cada persona a elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias. Además, Dormitienda garantiza la accesibilidad a todas sus tiendas, incluyendo rampas de acceso y aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, asegurando una experiencia cómoda y sin barreras para todos sus clientes.

Opiniones y Valoración de los Clientes

Según las valoraciones disponibles en Google My Business, Dormitienda cuenta con una media de 4.4/5, lo que refleja la satisfacción de sus clientes. Las opiniones destacan la atención personalizada recibida por parte de sus empleados, la calidad de los productos y la comodidad de los servicios ofrecidos. Se aprecia especialmente la amabilidad y el conocimiento de los vendedores, quienes se esfuerzan por entender las necesidades de cada cliente y ofrecerle la solución más adecuada. La experiencia de compra, según lo expresado por los usuarios, es siempre positiva y satisfactoria.

👍 Opiniones de Dormitienda

Cris

5/5

De 10, super contentos con la compra, la atención una maravilla. Íbamos a por una almohada y nos llevamos dos. Nos asesoró una mujer de melena corta y gafas que ha sabido exactamente qué necesitamos cada uno. En unos días nuestro descanso ha mejorado un montón (como un 🪵). Vamos a volver cien por cien, así da gusto!!

Jose M. V.

5/5

Muy contentos. Mi hijo compró un colchón, cabecero y canapé para su nueva vivienda. Sandra nos ayudo muchísimo, además que es muy agradable y cercana y te lo explica todo muy bien e intenta darte la mejor solución.
Muchas gracias por todo

Noe M. P.

1/5

Trato, calidad y gestión muy deficiente. No vuelvo a comprar nada más ni se lo recomiendo a nadie. Compré en su día un colchón y base tapizada. Al cabo de unos pocos años, esa tabla se dobló y ha dañado el colchón. Voy allí a comentarlo y la solución que me dan es que la garantía no cubre nada y que compre una base nueva para que al menos esté más segura y el colchón esté un poco mejor. Como no podía seguir así, vuelvo a comprar con ellos una base nueva de 350€ (nada barata) con la esperanza de que al arreglar la base y comprarla con ellos, movilizaran el desperfecto del colchón. A día de hoy, no han hecho nada, ya ni llamo para preguntar porque cuando lo he hecho, me han hablado de forma despectiva y cargados de razón en vez de interesarse por mi problema y malestar. Por otro lado, la entrega de la nueva base, lamentable, todo eran pegas. Cuando me llaman para concretar horario me dijeron varias veces que no podían que es que estaban disponibles hasta las 5 como muy muy tarde (esto habiendo avisado que yo por las mañanas y mediodía no podía porque trabajo, pero a la hora de comprar no te lo decían claro). En resumen, denunciaré el tema porque en menos de 5 años he tenido que cambiar la base tapizada y voy a tener que hacer lo mismo con el colchón y no debería de ser así siendo productos prácticamente nuevos que tienen plazos de duración mayores. Así que, basándome en todos estos hechos, nada recomendable en ningún aspecto.

Laura P. G.

5/5

Encantados con nuestra compra, compramos dos colchones y almohadas con una calidad excepcional, gracias al asesoramiento de Sandra hemos acertado completamente con la compra.

Pedro A. C. G.

1/5

La calidad de sus productos dejan mucho que desear, son bastantes mediocres, por no hablar del servicio postventa, el cual es muy lamentable. Lo único positivo es la atención de las empleadas de la tienda, siempre perfecto.
Compre un colchón con canapé en 2021, y al medio año, el colchón estaba hundido y el canapé sonaba por los amortiguadores, los cuales , ahí si se me cambiaron en garantía. Resulta que el ruido no se soluciona, y cuando vuelvo a solicitar el cambio en garantía en julio de 2023, ya que no se ha solucionado, me dicen que ya se ha pasado, que la garantía corre desde el primer día de compra. Productos deficientes y de malísima calidad, servicio postventa deplorable, nada humano. Una y no mas

Francisco M.

5/5

La atención por parte de Sandra es excelente, se esfuerza por brindar un buen servicio y buscar las opciones que mejor se adapten al cliente. Fueron puntual en cuanto a la entrega de la compra.
Recomiendo 100% la tienda.

Esther G. V.

1/5

Llamamos para consultar si podían arreglar una cama abatible de una persona mayor, por supuesto pagando el arreglo y el desplazamiento y le contestaron a mi madre de manera grosera que su servicio técnico era solo para las compras realizadas en su establecimiento.
Un pena sinceramente, las cosas se pueden explicar de otras maneras. Si algún comercial tiene un mal día no es culpa de los clientes o posibles clientes.
Ahora desde luego cuando tenga que cambiar de colchón no me verán por alli.
Un saludo

Ester S.

5/5

Tienda muy recomendable! Trato cercano y en base a tus necesidades, el producto de gran calidad, tenemos dos almohadas que todavía mantienen su firmeza. Estamos encantados y volveremos para renovar todo!