Durán Joyeros - Madrid, Madrid

Maria G.

Decepción total con un producto defectuoso y mal servicio al cliente

Compré un chupetero de Pedro Durán como regalo para el nacimiento de un bebé, un momento muy especial, pero fue una gran decepción. Al intentar colocar el chupetero por primera vez en el chupete, este se partió inmediatamente. Contacté con la marca para solicitar una solución, pero se negaron a reconocer el defecto y no ofrecieron ningún tipo de compensación ni reposición.

Es increíble que una marca con supuesta reputación no se haga responsable de la calidad de sus productos, especialmente cuando se trata de un regalo para una ocasión tan importante. Lamentablemente, este detalle que debía ser especial terminó arruinando la experiencia. No recomiendo comprar aquí si buscan algo que se promociona como productos de calidad o un buen servicio al cliente.

Paula

Una vergüenza, me regalan una anillo “dorado” al 2 día se queda plateado por varias partes, solución paga 25€ y te lo bañan de nuevo, al 2 días más de lo mismo , respuesta: vuelve a pagar , menos mal q era edición limitada….

Óscar H.

Agradecer a Dña. Teresa y todo el equipo de DURÁN, su sobresaliente profesionalidad y amabilidad a la hora de elegir la pieza más adecuada para un regalo.
Tienen auténticas obras de arte, tanto en joyas como en relojes.
Enhorabuena a todo el equipo por su siempre presente amabilidad y profesionalidad a la hora de escoger el reloj o el anillo más adecuado para regalar.

Alvaro S. F.

Ayer fui por primera ver a Durán Joyeros a comprar un reloj y debo decir que la experiencia de compra fue magnífica. Me atendieron Gema y Roberto y la atención y el trato fueron buenísimos, te hacen sentirte muy cómodo y generan un ambiente de cordialidad, todo ello independientemente del precio del reloj (al menos en mi experiencia, lamentablemente esto no siempre es así). Totalmente recomendable si buscas un reloj que está entre las diferentes marcas que comercializan.

Jose A. R. P.

Una de las joyerías más conocidas de Madrid. Me atendió Roberto. Buenísimo trato y paciencia para explicarme todos los detalles sobre unos relojes en los que estaba interesado. A partir de ahora mi joyería de referencia en Madrid.

SERGIO A.

La peor experiencia de atención que he recibido en mi vida. El mismo día visité otras joyerías (Suárez, Cartier, Yanes, Nicols) recibiendo un trato maravilloso. Sin embargo en el momento que entre a Duran, la forma en la que se dirigieron a mi tanto el vigilante de seguridad como la dependienta dejaron mucho que desear.

No me mostraron los anillos que quería ver, alegando que eran muy caros y me mostraron otros que no era lo que buscaba.

Les insistí para ver la diferencia de diamantes y volvieron a recalcarme la diferencia económica, sin yo poner limitación alguno de precio.

Una pena recibir un trato así en una tienda con tan buen nombre, finalmente me decantaré por Nicols o Suárez ya que el plus del trato personal que recibí marco la diferencia.

En cuanto a l tienda debo decir que la situación es excelente y la joyeria está muy cuidada.

J C.

Muchas gracias por la atención y profesionalidad. Trato absolutamente cercano y agradable. Esperemos puedan cumplir uno de mis sueños pronto. Altamente recomendable.

Hand B.

Los cuadros de Manuel Monedero que tiene a la venta son falsos. Puede tener problemas. Quítelos de su página cuanto antes. Les mando los auténticos.