FACTORY SOFAS 50 % - VILLAVICIOSA - Villaviciosa de Odón, Madrid

Miguel G.

Factory? No, para nada. Precios normales de cualquier tienda

Beatriz M. J.

Me prometieron que el sofá llegaba a mediados de septiembre y tal como dice su política si se pide con agosto entre medias el plazo es de 40 días hábiles. Ha tardado 10 días más, sabiendo el comercial que estaba embarazada en estado avanzado, que el sofá ya estaba hecho en fábrica y que llevaba dos semanas sin sofá por las fechas que me propusieron, además la tela llegó tarde. Cuando ha llegado el sofá hoy, me ha venido diferente a como me lo mostraron. Te dicen que el sofá tiene un sistema semiitaliano en el que los cojines van unidos al somier mediante tiras de velcro, y ha llegado sin eso. Me siento engañada totalmente. Además hablando con el comercial me dice que cuando me lo enseñó el sofá cama no venía con los cojines adheridos al somier. Menos mal que tengo pruebas y videos. Me siento totalmente engañada. La solución que hay es bastante fácil, después de todo lo que ha pasado. A la espera de una solución.

Natalia F.

Muy buena experiencia, el vendedor súper amable, gran profesional y un trato impecable. Nos aconsejó sobre telas, colores,,, El envío también fue muy rápido, volvería a comprar en esta tienda.

Susana H.

Trato excepcional del vendedor,todo correcto, el sofá llegó en tiempo que me dijo el venderlo,todo muy bien explicado, muy contenta con mi sofá.

maria A. M.

Adquirí producto con garantía, pago al contado, y a los dos meses de la entrega una de las cremalleras que unen un brazo le faltan tres dientes, por lo que no se puede ni montar correctamente ni desmontar. Lo manifestado en la tienda donde compré y me contestan verbalmente que es por un mal uso. Estoy ala espera de reclamación y arbitraje de Consumo.

María D. C. S. R.

2 meses van ya que encargué un sofá primero que la tapicería no llegaba, segundo que no había pasado el control de calidad que tardaría una semana o dos más y por último llamo después de otros 15 días y el vendedor me dice que el creía que ya estaba entregado que hoy me llamaría al medio día y para colmo son las 8 de la noche y ya tiene el contestador puesto y encima llamo para que no puedas dejarle ni un mensaje . IMPRESIONANTE

niuvis D.

NO RECOMIENDO ESTA TIENDA Y NO VOLVERÍA A COMPRAR NADA MÁS AHÍ
Compre un sofá hace un año y estoy reclamando desde el primer día porque vino con la tela mala y todavía no dan solución. Se llevaron uno de los respaldos con la justificación de que llevarían a analizar la tela a la fábrica de telas y le han dicho que está en buen estado pero mi sofá está hecho con una tela defectuosa.
Todas las gestiones que hagas estarán envueltas de engaños y mareos para hacerte perder el tiempo.
He valorado con una estrella pero no le daria ninguna

D T.

Compré un sofá a FACTORY SOFAS 50, en la tienda de San Sebastian de los Reyes. Hasta donde sé, todas las tiendas comparte fabrica y servicio post venta, por lo que creo que experiencia puede ser útil a más usuarios.

Calidad aceptable en relación al precio. Hasta aquí bien.

Ahora la peor experiencia postventa de toda mi vida. Tengo muuucha paciencia y no me gusta montar broncas, posiblemente por eso tras un año no se ha solucionado

El sofa me llego sin tres patas. Me pasé a pedirlas y no me atendieron. Llamé varias veces y me costó una barbaridad que me atendieran y no me ayudaron.

Me pasé 4 veces más con soluciones tan variopintas como decirme que pusiera unos fieltros.
También me dijeron que era imposible poner unas patas nuevas. Increible.

Después de pasarme 6 veces arrancaron unas patas de un sofa de exposición con unos alicates y me las dieron machacadas por los alicates.

Al llegar a mi casa, descubro que ¡facilisimas de poner y quitar! Así que no entiendo porque me ningunearón 6 meses, y encima son unas patas más altas que las del resto las de este sofá y ¡queda desnivelado!

Después de 9 meses volví a pasar a reclamar unas patas en condiciones, ¡las de un sofa de 1150 euros! y me dijeron que ya me habían dado un fieltro y unas patas dobladas de exposición. Mirandome como si fuera un lunático. No recuerdo una humillación tan grande en una tienda en mi vida. Conseguí que me dijeran que en septiembre me llamarían.

Y tras un año 1150 euros, 10 visitas y mucho dolor de mi corazón sigo con un sofa incompleto. Preparando tramites legales más contundentes.

Yo solo quería un sofá.

Sitio perfecto si te gusta sufrir y que se rían de ti. Si te gusta la gresca, puede que saques el sofá a buen precio.