Hiper Colchon - Collado Villalba, Madrid

Javier P. I.

Relacion precio calidad muy bueno y servicio de atencion al cliente excelente tanto en tienda como en el reparto. Te sirven el pedido en varios dias en casa.(San Lorenzo del Escorial)

Carmen M.

Muy buenos precios, calidad y variedad.
Los repartidores muy eficientes tanto en el reparto como en el montaje. Puntuales y rápidos. Muy contentos con la compra.

Oscar R.

Fantástico todo,compré un conjunto de canapé y colchón el día 16 d Diciembre y por las fiestas me llegó en enero,el precio supercompetitivo,el servicio tanto de venta (superamable) de atención al cliente (te atienden al email casi al momento) y los chicos que vinieron a montar supermajos y vinieron un sábado por la mañana,todo de 10 sin duda muy recomendable,yo por mi parte volveré pronto a comprar otro conjunto para mi hijo,sin duda han ganado ustedes un cliente que les recomendará siempre,menuda diferencia de como nos trataron en factory colchón a como nos trataron aquí,se ve a la legüa donde están los profesionales,muchas gracias y enhorabuena.

Andrea R.

Una atención al cliente pésima, muestra carencia de interés en las necesidades que solicita el cliente , en la exposición de colchón pude probar uno que finalmente me convenció , hicimos la gestión de pago y en un plazo de días me llegaría el colchón a casa.
Cuando finalmente llegó y pude probarlo esa misma noche , el colchón no tenía las mismas características que el elegido en tienda.
El colchón de la exposición era más blando y no tan firme y rígido como el que ha llegado.

Llamamos para ver si había posibilidad de cambio del artículo , ya que las características del colchón no son las que acordamos y el vendedor por teléfono se mostraba con tono de vacile y sin ningún interés por solucionar el problema.
Muy descontenta con el servicio.

Patricia J.

Atención post venta pésima. Tras años comprando colchones y somieres en esta empresa, acudo con un problema: se me ha partido una tapa del canapé abatible, y la única solución q me dan es q me compré un canapé completo nuevo (más de 700€), en lugar de proporcionarme una tapa nueva o darme otra solución factible.
NO ES CIERTO que me dieran la opción de cambiar las tapas de forma individual porque si fuera así ya las habría cambiado, de ahí mi queja y esta reseña q espero q lea mucha gente. Ustedes me dijeron q llamarían a su fábrica y le dijeron que no fabricaban las tapas sueltas por lo que me tenía que comprar un canapé nuevo completo. Y sí, me compré hace 10 años un canapé tamaño extragrande forrado con polipiel, etc..q se ha roto, o es q no se pueden romper las cosas de uso diario Vaya comentario!! Total, 700€ de canapé para luego recibir este trato postventa: NEFASTO y además MENTIROSOS

Javier M.

Fantástica atención recibida. Nos localizo lo que buscábamos a muy buen precio. Al día siguiente ya lo teníamos en casa. Buena atención, buen precio y genial servicio no puedo pedir mas.

Celia A. V.

Hemos comprado un magnífico colchón a muy buen precio. Además, llegó antes de lo esperado así que estamos muy contentos.

Belfy L.

Muy buena atención por parte del grupo relax, fabricantes del colchon, tuve problemas con el vendedor de la tienda porque en ningún momento se prestó para ayudar ya que me mandaron un colchón que no tenía las mismas características del que probé y telefónicamente se hicieron cargo de todo. El colchon que me mandaron por segunda vez estupendo y con calidad. Eso si me tuve que currar yo el ponerme en contacto con relax llamando a varios teléfonos que busque por internet porque el señor de la tienda ni se molestó.