Jose Antonio Joyero - Madrid, Madrid

Ana Luisa C Villegas Guzman

La verdad que mi experiencia fue muy buena. Iba con algo de temor por las reseñas que hay pero como hago vida en el barrio me animé a ir. Mandé a reparar una cadena de oro y todo ha ido bien. Me atendieron muy amablemente, me dijeron el precio desde el comienzo y me la entregaron en el día acordado, sin sustos ni sorpresas. A la hora de pagar como yo quisiera, en efectivo o tarjeta. La verdad sin inconvenientes. Muy recomendables!

Sara Alvarez Matia

Hace 2 semanas llevé un par de anillos para achicarlos. No me dieron presupuesto, porque dijeron que dependía de la pieza y del trabajo, y me comentaron que podía ir a recogerlos el sábado siguiente. Mi sorpresa llegó cuando me encontré la joyería cerrada, pese a que me habían animado a ir y que en internet ponía que se encontraba abierta; supuse que era por un imprevisto y no le di mayor importancia.
A lo largo de esta semana he llamado en varias ocasiones y también me he acercado, encontrando siempre el local cerrado y no recibiendo nunca respuesta a las llamadas.
Quiero pensar que están de vacaciones y que, tarde o temprano, tendré mis anillos. Sin embargo, estoy bastante decepcionada y dudo que vuelva a acudir.
Escribo esta reseña sobre todo para que os ahorréis el viaje. ya que, probablemente, os la encontraréis cerrada…

isabel rm

Un familiar llevó unos anillos para arreglar. Ha ido a intentar recogerlos varias veces, encontrando la tienda cerrada. Ayer consigue hablar con la tienda (tras muchos intentos ya que no cogen el teléfono), y le confirman que hoy por la tarde estarán abiertos de 16:30 a 19:00 h, acude a las 16:45 y la tienda está cerrada, permanece allí hasta las 17:30 y no aparece nadie. Vuelve a llamar y no cogen el teléfono. El dueño se justificará como mejor considere, esta reseña la pongo para que nadie más sufra esto.

Paula Casero

Lo que me pasó el otro día fue una situación que se podría evitar, ya que podrían avisar a los clientes antes de realizar el trabajo de que no admiten pago con tarjeta y solo en efectivo.

El otro día llevé un reloj para que me cambiasen la pila y, sí me cambió la pila enseguida, pero a la hora de pagar me dice la relojera que "con tarjeta no, que solo pago en efectivo" a lo cuál tuve que ir a sacar dinero del banco y dejar allí mi reloj.

Lo vuelvo a repetir que fue una situación un tanto evitable, ya que perdí tiempo esa mañana para ir a por dinero en efectivo. Y por encima cuando regresé le dije que al final tuve que ir a sacar el dinero a la sucursal del Paseo de las Acacias para que no me cobrasen comisión, y la dependienta como que pasó un poco de lo que le dije, se cobró y hasta luego.

No te pido diálogo, pero es que en todo momento con cara de desagrado.

Trabajando de cara al público hay que ser un poco más agradable, queremos que se apoye al pequeño comercio y soy la primera en apoyarlo, pero así no se gana clientes y lo digo por mi experiencia laboral.

Y para ahorrar incidencias como la mía, podríais poner un cartelito de "pago mínimo con tarjeta, tanto", ya que si tenéis un datáfono en el mostrador dais a entender que aceptáis el pago con tarjeta.

Yo personalmente no volveré ni lo recomiendo a ningún conocido solo por la actitud de la dependienta.

Espero que ese trato agrio haya sido solo conmigo y no sea así con todos los clientes.

Isabel Matía González

Buenas tardes, sería mucho pedir q indicara, cuando abrirá El teléfono comunica constantemente, ni una nota en el escaparate, cerrado desde hace dos semanas, sin avisar. Muchas gracias!

Agurtzane Larrondo

Mala atención del dueño. En dos oportunidades he ido para solicitar de sus servicios en el cambio de pila de unos relojes y siempre tiene una excusa para posponer el servicio. Cero amabilidad de su parte. Los anteriores dueños prestaban mejor servicio.

Maik Romero

Lleve una cadena para desenredar porque parecía un nido, un anillo para agrandar y una medallita de plata. La cadena me la desenredaron en el momento y como si nada, el anillo quedó con el tamaño deseado y la medallita no había brillado así ni cuando la compré. Grandes profesionales y muy simpáticos. 100% recomendables!!!

Mielda Shiet

No cumplen con el presupuesto establecido para sus trabajos. Lo aumentan y toman decisiones sin consultar. La mujer que atiende en caja bastante prepotencia con los clientes. Una pena