Joya & Diseño

No iba a poner ninguna reseña, pero es cada vez que me pongo el reloj (apenas nada) pienso en ponerla. Me regalan un reloj el cual me queda grande y lo dejo para que me lo ajusten y tengo que esperar para el arreglo 15 días. Y en vez de quitarme un eslabón de cada lado para que me quede centrado en la muñeca, deciden hacer el mínimo esfuerzo y me quitan los dos eslabones del mismo lado, con lo que llevo el reloj descuadrado. No me di cuenta en el momento que pena. Que vagos. Y que poco respeto por su profesión.

Jamás me había ocurrido algo así en una joyería. Compró una cadena de plata y a las dos semanas, sin forzar ni hacer movimientos bruscos, se parte por la zona media. Tiré el ticket en su momento porque jamás me había dado ningún problema una cadena. Me guardé el extracto bancario con los datos, fecha y hora, algo más que válido por ley en España. Llamó por teléfono y me atiende María José. Cuando le cuento lo ocurrido me expone que sin ticket es imposible hacer nada, que la pueden enviar al taller y arreglarla, y yo hacerme cargo de los costes. Le comento que me gustaría poner una hoja de reclamaciones debido a que con el extracto bancario es más que válido en España y se ríe de mí literalmente con una carcajada, algo insólito, lo cual su encargada me pidió disculpas. Teniendo un extracto bancario con todos los datos y una pulsera de valor inferior a 50€ no fueron capaces de tener empatía con un cliente que se le rompió una cadena en menos de 15 días. No contento con ello, encima se ríen de ti.

No volveré a esta tienda,!! Compré una pulsera en enero y se le caen dos piedras en junio .... Me dicen que no tienen piedras como las que lleva porque es una pulsera( vieja y ya esta descatalogada) ...DE VERDAD EN 6 MESES!!! NO HAY PIEDRAS un servicio pésimo la verdad !!! La repararé en otra joyería que no me pusieron pega ninguna y me la tienen en 15 días. Para vender joyas (pasadas y viejas en 6 meses ) Me hubiera ido a una tienda de todo a 3 euros ... No los 60€ que pague por la pulsera.

Luego de 4 años comprando con esta empresa constantemente aretes, cadenas, dijes y hasta mi anillo de compromiso mi esposo manda a hacer una gargantilla la cual viene con un defecto de fábrica ya que al dármela por mi cumpleaños la veo con una ondulación extraña. No la uso por el mismo defecto que presenta, la llevo a la tienda por UN defecto y me llaman para dar pto de reparación donde indican que además la SEGUNDA abolladura no tiene reparación. Una segunda abolladura que no tenía. Una gargantilla de 500€ que viene con defecto de fábrica y además al llevarla al taller le hacen otra abolladura “irreparable”. Totalmente indignada de la poca falta de responsabilidad y credibilidad después de tanto tiempo con esta empresa.

La atención y asesoramiento de María José, estupendo! He comprado estas pulseras para mis amigas y para mi, y han quedado encantadas! Lo recomiendo al 100%.

99,9% que NO volveré a elegir o recomendar esta tienda! Mis chicos me regala un anillo que me quedaba pequeño y una de las chicas me dicen que para el arreglo durará una semana! Que va! A la semana me paso por la tienda y otra persona me dicen que son 45 días, vamos un mes !? Pero si me dicen desde el principio o eligo otra joya,o pido el reembolso y me busco otra tienda!!!!!esto es no puede ser, me dieron falsa información y ahora tengo el dinero parado y tampoco puedo disfrutar de mi regalo! Porque no puedo dar menos estrellas...

He estado esta tarde buscando unos pendientes que compré hace bastante y he perdido y la atención de Maria José ha sido impecable, ha buscado los pendientes incluso en fábrica mientras que en otras tiendas como la de plaza norte 2 no se han molestado ni en mirar el ordenador. He comprado varias veces y siempre he salido contento pero felicito personalmente a Maria José por su excelente trato y antención.

Hemos comprado nuestras alianzas aquí y estamos encantados hsn quedado perfectas y bonitas Recomendable 100% Muchas gracias