Joyería RABAT - Distribuidor Oficial Rolex - Madrid, Madrid

Juan M. O. G.

Extraordinaria la experiencia con Javier, totalmente recomendable, ha entendido perfectamente lo que buscaba y me ha asesorado desde el principio del proceso hasta el momento de la compra. Muchas gracias al equipo al completo que cuidaron también de mi hija mientras yo miraba relojes. Siempre me dio respeto el sitio pero enseguida conseguisteis que me sintiera muy cómodo.

Monica G.

Hoy mi hija ha estado cerca de esta tienda para decidir universidad. Y han entrado en esta tienda con varios amigos por curiosidad. El trato ha sido estupendo, les han dedicado su tiempo y con mucha educación. Escribo porque no es habitual el trato así a chicos jóvenes que no van a comprar. Gracias especialmente a María. Gran tienda y trato, merece la pena ir a conocerla y comprar.

Joao A.

Muy mala experiencia y trato decepcionante
Claramente, esta empresa no está interesada en nuevos clientes a menos que gasten millones de euros con ellos. Parecen más enfocados en imponer sus propias preferencias en lugar de considerar lo que realmente desea el cliente.

Mi experiencia con el comercial Lázaro ha sido pésima, con un trato que deja mucho que desear. Desde la primera visita, se presentó con una actitud de superioridad, diciendo que era “el mejor vendedor de Rabat” y asegurando que lucharía por mi pedido. Sin embargo, todo fueron promesas vacías. Me pidió que volviera varias veces para “dar seguimiento” al pedido, pero en cada visita el tono era cada vez más arrogante y condescendiente.

Hoy, en la cuarta visita, decidí confrontarlo sobre si realmente había intentado cumplir lo que prometió desde el principio. Su respuesta fue un rotundo “no”, acompañado de la frase: “la casa no se empieza por el tejado”. Esto después de haberme hecho sentir, en la primera visita, que mi compra previa de un Tissot no tenía ningún valor como histórico, riéndose incluso de mi comentario.

Para contexto, el reloj que quería era un Rolex OP 36, no un modelo extremadamente exclusivo como un Daytona o GMT. Esta mala experiencia comenzó en 2022 y, tras más de un año, hoy he decidido pedir que me eliminen de su lista ficticia de espera. No pienso volver a ser cliente de una empresa que permite que sus comerciales traten a los clientes de esta manera.

Si queréis una mala experiencia, ¡os recomiendo Rabat!

Iván M.

Muy buena atención desde que entras a la boutique, pero quiero destacar el maravilloso trato de Paula. Me enseñó todas los posibles relojes que tenía en la cabeza mostrando total conocimiento y aconsejándome con gran acierto.
Aún no era cliente de Rabat pero me permitió encargar una pieza que estoy seguro que tarde o temprano podré disfrutar para celebrar un momento especial en mi vida.

F. V.

La mejor tienda de Madrid en cuanto a relojería. Mucha variedad de marcas de lujo, disponibilidad de piezas tanto nuevas como de segunda mano. En particular destacar el trato fenomenal de Sofia, de verdad que mejor imposible en cuanto a empatia, atención a los detalles y cuidado del cliente. Sabe como gestionar el ciclo de venta y para mi una de las mejores profesionales del sector en la capital.

santiago J. C.

Increíble experiencia en RABAT

No tengo más que palabras de agradecimiento hacia Javier y todo el equipo de RABAT. Este año, con los preparativos de nuestra boda, nos han tratado de una manera impecable, cuidando cada detalle y haciéndonos sentir especiales en todo momento. Además, nos sorprendieron incluso después, a nuestra llegada de la luna de miel ;), lo que demuestra el nivel de dedicación y cariño que ponen en su trabajo.

Gracias por todo, Javi, y por hacer que esta etapa tan importante sea aún más inolvidable. Sin duda, volveremos pronto. ¡Feliz final de año!

Elisa M. V.

Recomendadisimo!! Fuimos por el reloj de pedida y el trato fue excepcional!! La atención y la asesoría en todo momento de 10, te reciben con una amabilidad increíble, con muy buen ambiente y mientras te atienden puedes degustar un rico cóctel 😊.
Muchas gracias a Javier y Marcos!
Si tienen que dar un detalle especial, es el lugar! El regalo comienza desde que entras!!!

Laura F. L.

Compramos nuestras alianzas y quedamos muy contentos tanto con el trato como con la atención recibida por parte de Lázaro. Nuestras alianzas son normalitas y muy sencillas, pero aún así nos atendieron de igual modo que el que venía a comprar algo más ostentoso.
Te ofrecen una bebida mientras esperas y nos dieron dos súper cócteles que estaban riquísimos. Además, nos mantuvieron la oferta que tenían en black friday aunque las compramos más tarde porque fue el día que fuimos a mirar nos dijeron que podríamos volver más adelante a comprarlas ya que todavía teníamos tiempo de sobra hasta la boda, pero que nos mantendrían el precio y así fue.