Joyería Relojería Jolfer Joyeros Plaza Norte 2, S.S. de los Reyes - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Galiya U.

Estafan a los clientes. He comprado unos pendientes para regalar y la señora me las vendió sin decir nada de la policía de devolución.
Luego descubrí que mi amiga tiene alergia y no puede llevar los pendientes.
Resulta que, no se puede devolver el dinero, solo cambiar por otra cosa. Al momento de pagar no me han dicho nada. Y en el ticket de regalo dicen que no se puede devolverlo…el ticket metido en una caja…la caja en una bolsita…todo cerrado y listo para regalar. Y no lo ves hasta que te toca devolver y no puedes conseguir tu dinero.
Decepción (

sara C.

Llevamos mas de un mes esperando un cambio de talla de un anillo el cual en el momento de la compra iba a ser un cambio rapidísimo y llamamos para informarnos y nos atiende una dependienta la cual nos a hablado fatal y no nos a resuelto el problema desde luego todas las reseñas negativas que tenéis son reales

Car R.

Aconsejo a todos el que lo lea no comprar aquí nunca: reloj comprado el 14 de agosto se para a los seis días no lo cambian, lo mandan a reparar.con seis días, nos lo devuelven sigue sin funcionar y hoy tres meses después seguimos sin el reloj. Aviso para navegantes. Son golfos profesionales.

Gema

El peor servicio postventa jamás visto en una joyería.
Para vender todo son ganas pero para arreglar una pieza comprada ahí llevo dos meses por segunda vez.
Compré un colgante de oro y se me rompió tuve que esperar casi dos meses y me cobraron una barbaridad alegando que se había roto por el uso.
Supuestamente una pieza de oro con uso solo en ocasiones especiales.
Ahora se me ha vuelto a romper de otro sitio y me vuelve a pasar lo mismo...no sé nada de la tienda.
Llamé hace 15 días y me dicen (igual que la otra vez) que tarda mucho en llegar a taller y venir de vuelta. ¿Qué lo llevan a Turquía?
Las dependientas se pasan la bola unas a otras alegando que las chicas son nuevas.

Absteneros de comprar.
En cualquier otra tienes tú pedido en una semana y hay muchas en el Plaza Norte

Irenex K.

NO RECOMENDABLE. CALIDAD PÉSIMA. BARATIJAS. Cero recomendable. La calidad de sus productos es pésima (peor que bisutería). Compramos una pulsera de oro 18k y un colgante el 22/11/23. En el mes de marzo las dos cosas se han roto (la pulsera partida por un eslabón y el colgante por el enganche. El precio fue de 299€ y en tres meses roto. Para reparar los productos que nos han vendido nos piden 58€ adicionales porque alegan que no es defecto de fábrica.
Trabajo con un ordenador y tanto la pulsera como el colgante han tenido un uso normal y cotidiano.

ECONOMIC A. M.

Cero estrellas, llego para comprar y la persona que atiende ha sido despreocupada y poniendo trabas , me estaba atendiendo y se ha marchado atender el teléfono 4 minutos , dejándome esperando, no sabe atender ni captar clientes

Malisima experiencia

No puedo poner cero estrellas pongo una de milagro porque pondría un cero como una catedral

Pilar M.

Está mañana entre para comprar una cruz, la chica ni buenos días ni nada de interés por atender, estaba hablando por teléfono, he ido a time road y me llevé lo que necesitaba.

Daniel P.

Llevo a reparar un anillo de gran valor sentimental y que había tenido que ser cortado por un accidente. Me indican que me darán presupuesto en 15 días del arreglo y aumento del mismo. Pasado un mes no sé nada del anillo, por lo que llamo, tras pasarse la pelota entre el taller y la tienda me dice que "están en tiempo" que me llamaran. A los dos días me llaman (estoy convencido de que si no es por mi llamada sigo esperando) Me dan un presupuesto, les indico claramente "Voy a consultarlo con mi mujer, que el anillo es suyo y os contesto" Esa tarde llamo para indicar que NO acepto el presupuesto. Sin problema me dicen, en unos días el anillo estará en la tienda y te llamamos. Tres semanas después me llaman que ya está, y mi sorpresa es que lo han arreglado! Me intentan convencer de que yo había aceptado el presupuesto, se pasan en marrón de unas a otras y me indican que hablarán con el taller para ver que ha pasado y como lo podemos solventar. Otras tres semanas después, me llaman indicando que tengo dos opciones, o pagar el arreglo con un descuento o la "amenaza" de volver a romper el anillo y dejarlo como estaba. Al final decido pagar.
En conclusión, posiblemente para venta de joyas sea una tienda buena, pero ni se os ocurra llevar nada a arreglar