JYSK Torrelodones - Torrelodones, Madrid

Lilia S.

Los chicos que atienden son muy amables. Pablo es muy amable y listo para ayudar en cualquier momento. Una tienda muy linda y una mejor versión que otras tiendas de muebles. ✨

Pepe P.

Calidad de los muebles buenísima, al menos los que elegí para mi comedor.
Montaje de los muebles, bastante fácil vienen con una llave Allen y no se necesita más para el montaje de la mesa y las sillas.
Estética, acabados y remates impecables, ninguna pega.
Transporte fue por parte de la empresa XPO, que trajeron los paquetes antes de la fecha, en el horario convenido, más no se puede pedir sorprendente la resolución.
Personal, como dice un comentario anterior, me hicieron esperar 15 minutos sin ningún sentido en el mostrador, sin dirigirme la palabra una mujer con tatuajes, que me obvió en todo momento, imagino que tenia un mal día. Así que volví otro día y me atendió un chaval alto que compensó el mal sabor de boca, que me dejó la atención del día anterior.

carmen B. B.

Hoy hemos ido por primera vez. Pensábamos mirar un artículo que nos interesaba y al final nos llevamos tres. Pensamos volver muy pronto. La atención, impecable, nos han ayudado, aconsejado y han sido honestos con los tiempos. Valoramos muy positivamente la tienda y la atención.

Samuel B. Q.

Pedimos un colchon y un canapé para mi madre (la gula hermano, la gula), y todo perfecto! Muy contento. También nos llevamos unas sillas altas de cocina hace casi un año, y siguen como nuevas.

M. S.

La gestión de los pedidos es nefasta y la tienda es cutrísima, se cree Ikea y no llega ni a Pepco, casi todo lo que tienen lo encuentras en bazares chinos. Pero lo que es más cutre aún es que aleccionen a los trabajadores para que ellos, sus amigos y familiares pongan reseñas de 5 estrellas para contrarrestar las malas reseñas de los clientes reales. Es que es cantosísimo que todas las últimas reseñas buenas son falsas, no se qué curso de Community Manager del CCC ha hecho la mente brillante que gestiona esta tienda.
Supongo que de esto tambien le echarán la culpa "a los daneses", como hacen cuando te quejas de algún procedimiento absurdo de los que tienen. En resumen: todo en esta tienda rezuma cutrez.

Linda Z.

Servicio malisimo, no pongo 0 porque ko esta esa opción. Solicite una devolución de productos a principios de diciembre y no me han devuelto mi dinero, los de la tienda se lavan las manos y piden que contacte con atención al cliente, atención al cliente con las lineas caidas.

Vergonzoso este servicio.

Alex R.

Servicio y experiencia de compra PÉSIMA:
Llevo toda la vida trabajando en comercio, soy encargado de tienda y no me explico como se puede dar un servicio tan malo.

Acudo en primer lugar al establecimiento a comprar una serie de artículos , entre ellos, una alfombra que no tenían disponible en tienda pero si había la posibilidad de pedirla, me comentan que en una semana más o menos ya estaría de nuevo.. hasta ahí todo normal y eso hice, la dejé pagada y en espera.
Pasado más de una semana tenía que realizar otras gestiones en ese mismo C.C y pasé a preguntar cómo iba el envío.. a lo que la chica que me atendió me contesta que ya la tienen en stock y que si puede esa misma tarde cuando organice la mercancía me llama para que pase a por ella.
No me llamó nadie pero bueno pensé que estarían ocupados y que ya estando el producto en tienda me llamarían en los próximos días..
Dejo pasar otra semana y decido llamar, está vez me contesta un chico y me vuelve a confirmar que ya está en stock pero que tengo que esperar a que me llegue el mensaje para ir a recogerla. Ok, ya me empieza a extrañar que pasado 2 semanas y teniendo el producto en tienda nadie haya sido capaz de realizar la gestión de un artículo ya pagado y en reserva pero bueno cada comercio tienen sus procedimientos y decido esperar otra semana.
A la tercera semana y a un día que se pase la fecha vuelvo a acudir y está vez la chica me dice que no está en stock, a lo que yo le contestó que hablé en dos ocasiones con otros compañeros que me habían asegurado que ya estaba en tienda. A lo que responde que va revisar al almacén pero que me tiene que llegar un mensaje al móvil.
Le digo que vale y mientras tanto decido dar una vuelta al establecimiento y al pasar por la sección de alfombras..sorpresa! ahí está la alfombra que compré y llevo esperando más de 3 semanas! Y varias unidades expuestas en el estante!! Decido llevar una a caja y preguntar si me puedo llevar esa, me envían el famoso mensaje al móvil y finalmente tengo la alfombra!
En mi caso, que trabajo de lo mismo, cuando se da una situación similar y no hay un artículo disponible lo primero que se hace al recibir la mercancía es revisar las reservas y más aún de aquellas personas que ya tienen el producto pagado!!.. Los que siguen interesados se mantienen y los que no, ya se saca a tienda para vender. Pero me parece increíble que teniendo el producto pagado y estando el cliente en espera haya ese mismo producto expuesto para vender en tienda sin que nadie haya sido capaz de hacer esas gestiones. De verdad que no me lo explico...
Me gustaría decir que no voy a volver pero tristemente tengo una tarjeta regalo que gastar.
Espero que mejoren porque es vergonzoso.

Alejandra S. L.

Adoramos esta tienda.
Calidad precio.
Siempre vamos a la tienda de Torrelodones por cercanía.
Hoy nos ha atendido Iker, muy amable y atento.