K-tuin Salamanca Apple Premium Reseller - Salamanca, Salamanca

Jo Jiereus

Una excelente experiencia. No es la primera vez que voy a K-Tuin de Salamanca. Es mi mejor opción y no me han decepcionado. Esta vez tuve que reparar la batería de un IPhone XR. Las cosas no salieron como se esperaba en el teléfono y me lo han cambiado por uno nuevo. Totalmente satisfecho de la atención personalizada y la comunicación dedicada en todo momento. Totalmente recomendables.

wendy viteri

Buen servicio por parte del personal de atención al cliente. No obstante, no se puede decir lo mismo del responsable del servicio técnico. El joven "hace su trabajo" sin tomar en cuenta las necesidades del cliente. Su único objetivo es ganar los casi 40 euros sin evaluar qué es lo que realmente conviene. Tristemente descubrí que no necesitaba realizar ninguna actualización del sistema operativo de mi Mac que me había aconsejado

y encima quedó prácticamente inutilizada. Cuando pregunté por alguien para hacer una queja formal el joven respondió que él era el único experto allí y que la persona que estaba por encima de él rara vez iba a la tienda porque estaba en otra ciudad. Me dijo "que el cliente No tiene la razón " y si tenía alguna queja que lo hiciera por esta vía. Espero que a otra persona no le pase lo que a mi y que antes de dejar su equipo en la tienda (que entiendo es la única autorizada por Mac en Salamanca) consulte otra opinión. No puedo usar el ordenador ? Me siento estafada.

ALEJANDRO NAJAC MUÑOZ

Me atendió Teresa, una chica muy agradable, atenta y resolutiva. Se nota que le gusta su trabajo ya que me dedicó el tiempo que fuera necesario y me resolvió todas las dudas que tuve sin ningún impedimento.

Mari Luz Holgado

Me surgió un problema el jueves a última hora de la tarde y acudí a esta tienda. Recibí muy buen trato por parte de Irene, que me ayudó a resolver el problema incluso cuando ya estaban cerrando. Gracias y volveré

Alba Rodero Palanca

La vez que fui me atendió Irene, fue muy educada y atenta, me ayudo bastante a decidirme. Se nota que es una chica dedicada con su trabajo, seguro que vuelvo!!

aitana herrera

Siempre que he estado en la tienda el trato ha sido muy bueno y muy cercano. Irene, me pareció una chica muy profesional y resolutiva a la hora de aconsejarte, da gusto ir a un sitio y que te traten de esa manera tan buena.

Amparo Campano Hermoso

Me ha atendido Paula, es encantadora, atenta y muy profesional. Me lo ha hecho todo muy fácil. Muchas gracias Paula.

Mark Polo

Aseguramos un iPhone 13 con una póliza multi dispositivos, y una tablet la cual no disponíamos de factura al ser procedente de un incentivo laboral,nos aseguran que no existe ningún problema por ello por qué registran el número de imei el de serie y le hacen fotos a la tablet; se rompe y comienzan los problemas, tales que no nos han asegurado este dispositivo engañándonos y no dándonos ninguna solución o garantía comercial, no asumen su error y nos niegan cualquier solución.
Tener cuidado con los seguros que realizáis en este este establecimiento por qué todo es fantástico cuando firmas y pagas pero después aparecen los engaños y la letra pequeña que nunca leemos le pasan la pelota a insurama y la revés pero ninguno hace nada para que te canses de reclamar y no sigas con esta historia y pierdes el dinero