Leroy Merlin Urban Madrid - Madrid, Madrid

Aylin R.

Contraté una instalación de ventanas y puertas, atendida principalmente por Daniel, en todo momento involucrado, atento con el proceso de la compra y con buena actitud . Me explicaron todo el proceso de forma detallada, los plazos de entrega, etc. Es verdad que al ser un objeto que hay que fabricar a medida, requiere paciencia. Por parte de los instaladores era una instalación complicada y lo dejaron todo excelente, muy detallistas. Su compañero Alexis también nos ayudó en los días en que su compañero estaba de libranza. Excelente servicio.

Guillermo M. _.

Leroy Merlin Urban Madrid es una tienda de bricolaje y decoración ubicada en el centro de la ciudad, diseñada para ofrecer soluciones prácticas y accesibles a los residentes urbanos.

Ubicación:
Calle de Raimundo Fernández Villaverde, 43, 28003 Madrid. 

Horarios de Apertura:
• Lunes a viernes: 08:00 - 21:00
• Sábados: 09:00 - 21:00
• Domingos: 11:00 - 20:00


Servicios Destacados:
• Banco de herramientas: Alquiler de herramientas para tus proyectos.
• Enmarcado de láminas, cuadros y espejos: Personaliza tus decoraciones.
• Zona de lactancia: Espacio cómodo para familias.
• Acceso para mascotas: Puedes ingresar con tu mascota.
• Locker de recogida de pedidos: Recoge tus compras online de forma segura.
• Servicio “Color a tu gusto”: Personaliza el color de tus pinturas.


Secciones Disponibles:
La tienda cuenta con diversas secciones que incluyen:
• Bricolaje
• Decoración
• Jardinería
• Construcción


Contacto:
• Teléfono: +34 918 62 28 00


Leroy Merlin Urban Madrid se adapta a las necesidades de los habitantes de la ciudad, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios en un entorno accesible y céntrico.

Helena

Personal que no esta con clientes no te atienden, esperas mas de 20 minutos y te dicen que la persona de esa seccion esta en au descanso y que en 5 min vuelve pero pasan otros 20 y nadie te atiende y cuando encuentras a alguien y le explicas te atiende de muy malas maneras, casi como si te hiciera un favor. Personal borde y con muy malas maneras. Trato pesimo. 50 min en la tienda sin atencion. Mas personas haciendo las mismas quejas en la tienda que recibian las mismas contestaciones obtaron por irde dejando las cosas que querian comprar por la falta de atencion

Joainer G.

Muy mal servicio.
Compras mamparas y no te dejan cambiarla ni comprar el cristal qué necesitas no te dan ninguna solución.
Ni con el fabricante ni con nada.
No te llegan los pedidos y te hacen sentir qué la culpa es tuya por llegar 1 semana más tarde y devolverlo.
Preferiblemtne no comprar ya que se comportan como intermediario

Maximiliano T.

Siempre he conseguido lo que necesito, y la atención no es mala, sólo que hay que esperar mucho para ser atendido, aunque no necesites atención. Si deseo un producto que esté bajo llave como ha sido mi caso en varias ocasiones, tengo que esperar a que el asesor termine de atender a un client, para que luego me pueda abrir el estante y entregarme lo que fui a buscar, he llegado a esperar hasta 30 min porque el cliente anterior a mí tiene muchas preguntas.

Los asesores son amables y entiendo que no van a dejar de atender a alguien para atender a otro, por lo que para evitar estos largos tiempos de espera, no deberían tener los productos bajo llave.

Miguel

Tienda en la calle Raimundo Fernández Villaverde n° 43, en
Tetuán.
Pese a ser una tienda de Leroy Merlin es más pequeña, puedes encontrar de casi todo por qué al ser más pequeña no tiene tanta variedad de productos como en otra tiendas.
Los vendedores muy atentos, amables y cordiales me ayudaron en todo con las dudas para varias cosas que necesitaba.
Los precios como en todas las tiendas de ésta marca por encima de otras tiendas, ésta todo muy organizado y limpio y es facil encontrar lo que buscas, pero se echa de menos otros productos que si tienen en otras tiendas más grandes.
El aparcamiento en el exterior es muy complicado y de pago

Tarquín W.

Una pena no poder poner un cero. El peor servicio que he visto en mi vida, la primera reclamación que he presentado en un establecimiento y la primera vez que me han tomado el pelo tantas veces y tanto tiempo sin poder hacer nada. Una semana de demora en entregar una puerta, sin dar señales de vida, ni dar información. Pocas veces he sentido tanta indefensión y pocas veces he visto tal caos en un comercio a la hora de resolver una incidencia. Imagino que no sera un caso aislado y el lamentable servicio al cliente será marca de la casa. Acabo de colgar al Servicio de Atención al Cliente y,por supuesto, lo único que he sacado en claro acerca de la puñetera puerta y su entrega en mi domicilio es que lo más seguro es que quizás.

Mejor tener la casa vacía que comprar un tornillo a esta gente

Alejandro G. R.

No hay nada bueno que decir, 4 meses esperando a que terminen una reforma de una cocina de 8 m2, no contestan a los mensajes, no ponen soluciones, acabados mediocres, muy malos profesionales, hacen amago de solucionar las cosas a base de reclamaciones, pero es solo una pantomima. Llevan usando 4 meses mi casa de almacén, estuve 2 meses sin lavadora y sin cocina. Siempre ocurren urgencias que retrasan tu obra. Un completo despropósito, no se lo recomiendo absolutamente a nadie.