Mondo Convenienza - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Roxana N.

Mal, muy mal, por desgracia pedimos una cocina a medida. Fuimos a la tienda de San Sebastian de Los Reyes, nos atendió una chica que la verdad me parece que lo hacen muy rápido todo,no tienen paciencia para que te ayuden y que te den consejos .Debido a las posibles citas ,yo creo que por eso tanta prisa... En mi caso que era la primera vez y necesitaba más consejos, me han vendido rápido los electrodomésticos, el modelo de la cocina lo elegí, pero después de todo esto era como todo súper rápido para acabar.
Como les enseño mis fotos de la extractora , se ve claramente la falta de profesionalidad y que son chapuzas, es una cocína de 4000€ y es muy pequeña.
Mi caso es este, y tengo 4 quejas más de esta marca:
1a un cajón que al abrir, choca con otra puerta y siempre tengo que estirar hacia izquierda.
Y lo más gordo es como han puesto la vitrocerámica .
Otra cosa es que se han equivocado de poner la puerta de un armario, se dieron cuenta después de taladrar la puerta y han puesto unas gomitas para tapar el error.
Y el último, pedimos varias cosas para la casa y dijeron que el sábado 23 nov lo vamos a tener en el almacén, ( alquilamos furgoneta grande) y al llegar al almacén nos dijeron que hay un error porque les pone en el sistema que tiene -2 unidades.
FATAL.
Estoy DECEPCIONADA con mi elección y no volveré a comprar. Hemos gastado más de 6000 en sus productos y son de la peor calidad
NO RECOMIENDO ESTA MARCA A NADIE. QUIEREN VENDER RÁPIDO PERO NO SE PREOCUPAN POR LA CALIDAD. ES LO PEOR QUE HE VISTO

edixon V. N.

La peor experiencia de todas, nada recomendable este sitio, todo mal desde el principio… comenzando por el hecho de no entregarme el sofá en la fecha acordada (después de haber esperado un poco más de un mes). Luego cuando llega el sofá me llega en el color que no pedí y por último en la instalación me han roto la pantalla del TV… reporte la incidencia y una semana después no me han comunicado ningún tipo de solución, aparte según me llaman y al primer tono cuelgan la llamada, no quieren dar la cara ni hacerse responsables por un daño que han causado.

Loli R. A.

Cuando fui a comprar una vitrina y un buffet para mí salón me trataron bien.... pero a la hora de montaje fue muy nefasto. Tiradores torcidos y la vitrina si abro las puertas se me viene encima porque dicen que ellos no anchan en paredes de Pladur y encima me dicen que la culpa es mia por no decirlo....yo he comprado muebles para mi casa y no he tenido que decir nunca como tengo la pared ...son ellos los que deben preguntar y a mí nadie me preguntó.puse una reclamación en la tienda y mi sorpresa es que no era yo sola la que ponía una reclamación si no que había 2 personas más poniendo reclamaciones... pero llevo un mes esperando que vengan a solucionarlo y hoy me dicen por teléfono que ya me llamarán para solucionarlo... iré a poner otra reclamación y me van a oír y si no que vengan a por los muebles y me devuelvan mi dinero. No compraré nunca más. Me han contestado y me piden mi número de pedido lo he mandado y llevo todo el día llamando y nadie me coge el teléfono además les he mandado 2 email y ni me han contestado.

Javier P. N.

Yo les doy 4 estrellas por no darlos 5 por pequeños defectos en algunos tiradores de la habitación y algún golpe insignificante de la habitación, pero la atención por parte de Sandra en la tienda fue magnífica, el tiempo de entrega ha sido relativamente rápido aun estando modificado algunas cosas sobre la marcha y en cuanto a los dos montadores que han venido fenomenal, han ido solventando algunos problemas que han ido surgiendo quedando el resultado final de la habitación precioso a nuestro parecer, adjunto alguna foto del resultado. Sin duda volvería a comprar allí si fuese necesario.

Gracias por la atención y el trato y no doy las 5 por algún defecto en algún tirador pero de fábrica ni Sandra ni los montadores tienen culpa.

Aron G. G.

Un engaño. Después de tener que tramitar la devolución de un sofá por innumerables desperfectos, el siguiente viene defectuoso también. Esto se ha repetido hasta en cuatro ocasiones, viniendo cada sofá peor que el anterior e incluso con marcas de uso. Esta última vez (ya la quinta), nos dicen que no nos lo cambian porque no está impoluto, cosa lógica siendo un sofá que está en uso. No compréis aquí, he tirado a la basura 1200€.

Iulia

Muy mal todo,doy una estrella porque no hay menos.
He comprado un sofá rinconera cama,desde qué lo han traído a casa , se notada que estaba hecho con mucha prisa,las costuras empezaron a romperse,no tenía ni 1 mes desde que me lo han traído, poco lo hemos utilizado, y antes de la Navidad al abrir el.sofa para utilizar como cama,sorpresa,los arcos del asiento rotos,se salieron y rompieron el la cama que está debajo.y al final donde te sientas se rompen los arcos.
Les llamé, envié e-mail con las fotos,y no se cuantas llamadas, siempre diciendo lo mismo,que se pondrán en contacto conmigo para la resolución, y hasta dia de hoy ,nadie me contacto.
La última vez les he dicho ,que no quiero ni arreglo ni nada,que me devuelvan el dinero qur yo he pagado por una cosa que esta de muy mala calidad y un precio muy elevado,ahorra a saber cuando me van a devolver el dinero y que vengan a llevarse la mierda de sofá qué venden.
Lo siento que no he consultado las reseñas antes de comprar.

Karen G.

Mi sitio favorito para comprar los muebles de casa. Con diseño, personalizados, de calidad, con garantía, envíos y montura. Lo mejor son los excelentes precios y la atención es muy agradable.

JESSENIA J. A.

Le doy una estrella porque no se puede poner menos. Pedimos a finales de noviembre un sofá, una mesa de comedor y seis sillas. Nos aseguraron que tendríamos la entrega para las fiestas de navidad; sin embargo, solo nos entregaron la mesa y las sillas el 14 de enero. Además, se supone que venían los transportistas el 23 de enero para entregar y montar el sofá, no estuvieron ni 10 minutos y dijeron que se llevaban en sofá porque no había espacio suficiente para subirlo, ni siquiera lo intentaron. Fuimos a la tienda para que nos den una solución y solo nos dijeron que nos harían un reembolso. Llevo desde finales de diciembre sin sofá, me parece una vergüenza la poca profesionalidad que tienen a la hora de entregar la mercancía y a la hora de dar soluciones.