Muebles Ahorro Total Vallecas - Madrid, Madrid

Nuria

Pues estamos contentos con la compra. Hemos aprovechado que están con rebajas para comprar un nuevo sofá. Un conjunto de 3 y dos plazas.
Nos atendió muy bien Pedro. A mí me gusta ver los muebles sin q me atosiguen. Nada más entrar nos indicó cómo saber las características de los sofás, y ya cuando estábamos medio decididos pues le pedimos consejo.
Él nos atendió y nos asesoró.
Nos dijo que el sofá llegaría en unos 20 días aproximadamente. Pero para nuestra sorpresa en unas 3-4 horas nos estaban llamando los repartidores para confirmar una cita para hoy mismo. (Fuimos el lunes 27 y nos ha llegado a casa el día 31 de enero)
Los repartidores súper eficientes, rápidos y amables.
Nos decidimos por la retirada de los antiguos sofás, que no está incluido en el precio, pero no nos pareció un precio abusivo. Mi espalda lo agradecerá.
Muchas gracias por todo.
Ahora a ver qué tal salen los sofás. Pero aún así por el precio sin duda van a merecer la pena.

José C. C. C.

Atendidos por Pedro, hemos ido hoy a buscar un sofá y un sillón para mi suegra y nos han atendido genial. Muy buen precio y calidad.

Salvatore G.

Pedro. es muy amable y agradable.Te aconseja muy bien y te resuelve tus dudas, nosotros hemos cogido un sofá muy bonito y cómodo.Es la primera vez que visitamos su tienda tiene muebles muy bonitos me recela pena visitar gracias por tu amabilidad.

Jose M.

Ha sido un acierto ir allí a comprar los muebles, nos ha atendido Pedro, muy amable y profesional y supo entender lo que necesitábamos.
Muy aconsejable.
Cuando reciba los muebles editaré la reseña.
Lo prometido es deuda, en menos de una semana ya están los muebles en casa.
Los subieron a casa y los montaron bastante rápido, demasiado rápido diría yo, pero en principio bien todo.

Silvia D. S.

La atención en tienda a sido muy buena y los chicos que han subido el sofá muy simpáticos y agradables.
Recomiendo 100% 👍😊

Ignacio C.

Fuimos atendidos por Pedro, quien estaba puntualmente abierto para recibirnos; dejó que curiosearamos primero por toda la tienda, haciéndonos sentir muy cómodos. Cuando habíamos visto toda la exposición nos ayudó de forma muy profesional, notándose que tiene un amplio conocimiento e incluso haciéndonos algunas recomendaciones y sugerencias de las que tomamos nota. Un 10 la atención al cliente, esperamos valorar tan positivamente el resultado del mobiliario. Precio muy competitivo. ¡Gracias Pedro!

Daniel J. G.

El pasado 2 de diciembre de 2024 compré un sofá de 977€. Me dijeron que tardaría un mes y medio aproximadamente en ser entregado. Efectivamente, el día 22 de Enero lo recibí en mi domicilio.
A los 5 minutos de marcharse los transportistas nos damos cuenta de que la cremallera que une el reposabrazos con el sofá está rota.
Escribo a atención al cliente por correo para comunicar la incidencia adjuntando las fotos y me dicen que vendrán a casa a recoger la funda del reposabrazos para su reparación.
El 31 de enero se hace la recogida de la funda.
Estamos a día 24 de Febrero, llevo un mes con un sofá nuevo incompleto.
He llamado a atención al cliente todas las semanas desde que se llevaron la funda, y lo único que me dicen es que lo tienen en el taller para arreglar. 22 días para una cremallera y aun esperando!!! Una vergüenza!! Tardan lo mismo en arreglar una cremallera que en hacer un sofá!!
NO es normal lo que tardan en arreglar una cremallera de un sofá nuevo que han entregado ellos roto. No me quiero imaginar cuando haya que hacer una reparación cuando el sofá tenga ya un tiempo y ya no les importe quedar bien con un cliente que acaba de hacer una compra.
Y lo que más rabia me da es que atención al cliente lo único que es capaz de decir es que se está arreglando y que no saben nada más. También pueden decir que te llamarán para informarte, pero no lo harán.

Desde luego, una vergüenza de atención al cliente.

Nicolás M.

Ha sido un gran acierto realizar el pedido de mi sofá en esta tienda. La atención de Pedro fue excelente y el compromiso con las fechas establecidas cumplida a la perfección. Sin duda la recomendaré y la tendré en cuenta para futuras compras.