Muebles Toscana - Torrejón de Ardoz, Madrid

Miriam C. D. L.

No quiero seguros, ni indemnizaciones. Solo poner en conocimiento como queda un mueble después de 7 años puesto, y bien puesto según los montadores( el mueble viene preparado para tres puntos de anclaje y en la pared solo se ven 2, cada persona juzgue). Por supuesto, se dirá que estaba sobrecargado o con mal uso, yo solo doy gracias que no había ningún niño debajo

Sara R. P.

Pésima gestión por parte de tienda y de fábrica, llevo desde finales de septiembre con un problema con unos muebles que he comprado y la única solución que se le da es la que ellos quieres, un sifonier viene con un cajón dañado y el frente manchado y una mesita de noche con otro cajón dañado, me traen los cajones y no cuadran, mandan un producto para limpiar el sifonier porque según fabrica con eso se quita y se queda peor, solicito solución y que se cambien los muebles ya que la reparación no queda bien y la única opción que me dan es llevarse los muebles para poner los cajones o volver a mandar los cajones y los frentes, con el problema que lleva que cada vez que van vacía muebles, coloca muebles, intenta cuadrar horarios etc. En vez de ayudar al cliente ayudan al fabricante que es la mejor opción, y la ley del comprador donde se indica que si la primera opción que es la de la reparación no queda bien se tiene que sustituir por uno nuevo o se hace la cancelación, donde la dejamos? les pido que según esta ley y normativa como no ha quedado bien que me tienen que poner los dos muebles nuevos y nada, que la razón la tienen ellos, y no hay manera, solo es defender al fabricante. Jamás había tenido problemas con unos muebles de esta forma, y sentirme desprotegida por la tienda totalmente, muy buenas palabras pero si no es lo que ellos dicen te jorobas, lo que tengo muy claro que jamás volverá a comprar aquí y las malas reseñas irán de mi parte, porque no es normal, es que no cumplen ni la normativa establecida. De verdad jamás pensé que me trataran así después del dineral que valen los muebles y si dan problemas la mala atención que recibes.

Claro, todo lo que sea para defender al fabricante, pero el malestar que genera volver a casa, llevarse los muebles estar casi otro mes sin tus muebles y luego otra vez, eso no lo mencionáis las molestias que ocasiona al cliente y mas como ya está todo pagado.
Y no, no me siento bien atendida porque en este pedido todo han sido problemas, primero con el colchón y luego con esto. Claro y nos olvidamos de mencionar que según la garantía del consumidor si un producto está mal se intenta la reparación y si después sigue igual el producto hay que cambiarlo por uno nuevo o se hace la devolución, y es lo único que estoy pidiendo, ya que el fabricante no lo ha reparado bien y todo sigue igual, solicito la sustitución de los muebles defectuosos por unos nuevos, como la garantía y la normativa indica, pero claro es mejor fastidiar al cliente para que el fabricante haga lo que le de la gana, y lo que pido es que el fabricante asuma sus errores y sustituya los muebles dañados. Tan complicado no es, pero claro es mejor fastidiar al cliente. Y no me valen las buenas palabras, lo que quiero es que el fabricante me atienda y los muebles que están mal me los ponga nuevos porque la reparación que ha hecho no está bien, y tener que estar reparando unos muebles nuevos creo que no es lo que nadie quiere, porque si compro algo nuevo es para que esté bien no que tenga varias reparaciones.

Pilar M. G.

Hemos comprado unos muebles para el salón.
Buena atención y nos los han servido en la fecha prevista.
Los montadores muy profesionales.
De momento, estamos encantados con la compra.

sergio Z.

Buenas experiencia. Atienden bien. Entregan los productos cuando se ha acordado en la compra. Hubo un pequeño malentendido en cuanto a qué los repartidores no tenían que montar el mueble, pero en cuanto dije que habíamos quedado en que sí, nos lo montaron sin poner pegas. Amables.

David G.

Estupenda tienda de muebles. Tienen un catálogo extenso y con estilo, además de poder ver los muebles en la propia tienda. Te asesoran para darle forma a las ideas de decoración que quieres para tu casa y a combinarlas con buen gusto. Compré un sillón a medida y me ayudaron a configurar la forma, las medidas y me dieron ideas que ni siquiera sabía que se podían aplicar al encargar un sillón, por ejemplo, me aconsejaron dividir uno de los dos chaise longue para tener un puff que me permite usarlo por separado cuando vienen visitas. La fabricación y la entrega fueron en el plazo que me habían asegurado, sin retrasos ni complicaciones. Además suben los muebles hasta la vivienda. La calidad es muy buena al igual que el precio, y siempre se intentan ajustar a tu presupuesto en la medida de lo posible. Sin duda volveré a confiar en muebles Toscana para seguir decorando mi casa y los recomiendo totalmente.

Alfredo G.

Me sorprendió muy gratamente la tienda pero más si cabe la atención de sus empleados, ya que fuimos varias veces a decidirnos por un dormitorio. Dan mucha información, sugerencias y presupuestos para ponértelo todo muy fácil y te aclaran siempre las dudas. En especial agradecerle a Jose por sus ideas, paciencia y buen trato recibido.
Los montadores muy profesionales.

Carlos J.

Me montaron una habitación juvenil hace dos años y los muebles están como nuevos. Recomendable 100%. Calidad precio, muy bien. Los empleados de la tienda y los montadores, muy atentos

Rocio M.

Son muy profesionales, se nota que tienen mucha experiencia, cuidan mucho los detalles y te dan ideas que a mí nunca se me hubieran ocurrido, nada que ver con ir a comprar a grandes superficies. La relación calidad precio de los muebles es estupenda. Los he recomendado siempre.