Pronovias Madrid Arenal - Vestidos de Novia - Madrid, Madrid

Irene H. A.

He acompañado a mi prima a elegir su vestido de novia, y debo decir que la experiencia en la tienda fue simplemente maravillosa.

Queremos destacar especialmente la atención de Rous que fue paciente y nos ayudó a probar diferentes modelos, siempre con una sonrisa y amabilidad. Nos brindó consejos sinceros y útiles, lo que hizo que el proceso de elegir el vestido fuera mucho más fácil.

No olvidaremos esta experiencia. Sin duda lo recomiendo.

Iris C. A.

Experiencia de 10! Te sientes como una princesa. Fui el 14 de febrero y me asesoró Laura que creó una experiencia genial. Me probó todos los vestidos que yo había pedido (de todos los que me habían gustado de la tienda online) y otros que ni te fijas online porque te pierdes con todos los que hay. Hay uno que me estoy pensando porque me chifla. 10/10

Beatriz

Hemos ido con mi prima hoy a que eligiera su vestido para el gran día.
Nos ha atendido Rous y solo podemos decir cosas buenas de ella. Gran profesional, trato cercano, nos ha asesorado de maravilla y se ha implicado mucho. Le ha dado diferentes opciones y puntos de vista para que esté completamente segura de su decisión.
Es un día muy importante y ha superado las expectativas que una novia y su familia pueden tener para este día tan importante.

Por supuesto el trato del resto de compañeras ha sido excelente.

Fátima

La experiencia fue muy buena , Ros me ayudó a encontrar mi vestido soñado. Yo llegué muy perdida pero ella con toda la paciencia y cariño del mundo me sacó muchísimos vestidos. Y yo no paraba de probarme y volvía a probarme los mismo unas cuantas veces y jamás me dijo nada malo , al contrario la experiencia a su lado ha sido maravillosa. A parte de su cariño , toda la sinceridad con la que te habla , sin duda volvería una y mil veces más.

Arantxa M. C.

Hemos llamado por qué no teníamos ni cita y no solo nos han dicho que nos hacían un hueco, es que además hemos salido con el vestido más bonito de todos!!GRACIAS Rouss,!!GRACIAS Ana!! Nos habéis hecho sentir como en casa,sois encantadoras y unas anfitrionas de 10!! Nos hemos ido subidas en una nube y muy muy contentas!!
De corazón, muchísimas gracias!!🥰

Laura B. T.

Compré mi vestido y capa de novia en el Pronovias de Calle Arenal. Inicialmente nos atendió Charo, quien fue muy agradable. El proceso fue fluido y, teniendo una familia grande, agradezco que me permitieron acudir múltiples veces con distintas personas. Hubiéramos preferido que la trabajadora de taller asignada hubiese sido la misma durante todo el proceso, ya que algunos arreglos tuvieron que repetirse varias veces. En total tuve unas 5 pruebas porque al final hubo un imprevisto con unos desperfectos en el vestido. A la hora de recoger mi vestido y capa, hubiera agradecido que hubiesen cubierto cada pieza por separado con un plástico o similar, sobre todo considerando el coste total de las 2 piezas (más de 3000€). La pedrería de la parte de atrás del vestido, al ir doblada en el trayecto de coche a casa, rozó sobre la parte delantera y creó unos deshilachados que me generaron mucha ansiedad (era la semana de la boda). No responsabilizo a nadie, pero no fue agradable escuchar a una de las vendedoras (no recuerdo su nombre, pero era morena) decirnos que era culpa nuestra por haberlo transportado mal, cuando no estaba suficientemente bien protegido en nuestra opinión. Quiero resaltar el trabajo y la implicación de Ani, jefa de taller, quien fue MARAVILLOSA y estuvo super disponible para solucionarlo. Supo tranquilizarme y gestionar mi ansiedad con los problemas de última hora. Literalmente, ¡fue mi salvadora! En 2 días fui 2 veces, a 2 días de la boda, y a pesar de que nos costó un poco, Ani estuvo no paró hasta arreglar el vestido y dejarlo PERFECTO. Se implicó e hizo que mi día fuese MÁGICO. No doy 5 estrellas por el trato agridulce por parte de una vendedora, pero Ani se merece 10, y el vestido y la capa (que finalmente me quedaron perfectos) dejaron a mi marido y a todos los invitados con la boca abierta. Literalmente, parecí recién salida de un cuento.

Marta H. M.

Rous es un encanto! Fuimos a por el vestido de boda de mi hermana y nos ayudó muchísimo a encontrar el vestido perfecto que cumplía todas las peticiones. Fue muy paciente y no paro hasta que encontramos EL vestido!! Si necesitamos un vestido, ya sabemos a dónde ir!!

Kiara M.

Me atendieron muy bien. Yo iba con las ideas claras y me trajeron los que quería. Marta es genial y el resto también muy amables.
Soy la madrina de la boda de mi hermana y encontré el vestido perfecto. La calidad de los vestidos de Pronovias es magnífica. No pongo un 5 porque en mi opinión, esta tienda debería de tener más tallas grandes (esta tienda y todas en general).
Un saludo!