Scalpers - Madrid, Madrid

Mario F. G.

Nos ha sorprendido gratamente la atención tan personalizada que nos ha ofrecido la chica en la tarde del 06-09-22. Y su educación
Acostumbrados a la atención poco profesional de hoy en día, hemos salido con una sonrisa.

Xavi G.

Soy un cliente de la marca bastante fiel. Desde hace unos años casi todo mi vestuario es scalpers. Hace dos semanas fui a cambiar un polo y vi unas zapatillas de deporte espectaculares, al probarmelas se rompió un pieza y Valeria la dependienta, súper atenta, me dijo que no me preocupara que me pedía unas nuevas. Antes de ayer fui a recogerlas y ayer se volvieron a romper por el mismo sitio. Hoy he ido a devolverlas, al no tener el ticket de la zapatilla porque me las lleve puestas. Valeria a estado súper atenta y predispuesta a ayudarme, informandome en todo momento de que era complicado, pero a llamado a responsable y me a podido solucionar el problema.

Esta actitud a provocado que siga fiel a la marca y que siga comprando en esa tienda y no en otra de Madrid, que al comentarle el problema se desentendieron y me dijeron que era problema de donde las había comprado. Un 10 para Valeria y Scalpers. Gracias

J

Quería agradecer, una vez más, el trato recibido por Juan en atención al cliente en Sevilla.
Gracias por tu profesionalidad y tu buen hacer.
Estas y otras cosas son las que hacen que siga confiando en vuestra marca.

¡¡Enhorabuena!!

R.R L.

Más allá de la experiencia de marca, que siempre es buena, mi reconocimiento a Gabriel, de Castellana 200, por su tiempo, paciencia, cariño y consejo. Iba a por un bañador y me he comprado cuatro prendas!!!. Un muchacho encantador!

Alberto M. G.

Espacio renovado, muy agradable. La marca como siempre, maravillosa! La experiencia de comprar en la tienda de Castellana 200; genial, Gabriel sabe aconsejar y ofrecerte ropa que te queda bien y cuidando de no agobiar al cliente.

Javier U.

Esta tienda es muy recomendable. Siempre voy a ésta. El equipo es siempre encantador. En especial, quiero dar las gracias a Sara Olivas por su ayuda, atención y profesionalidad. Hasta que no me ha localizado la prenda que quería, no ha parado y siempre con una sonrisa! Graciasssssss

Jacob A. G.

Compré una camisa de 90€ que se rompió el primer día por ambas zonas de las axilas. Acudí a la misma tienda y, pese a no ser socio ni tener ya el ticket de caja, localizaron la transacción por el número de la tarjeta y me la cambiaron, alegando que quizás fuese la talla, y me recomendaron llevarme una más grande. Ésta última se volvió a romper por la misma zona, esta vez la segunda vez que me la ponía. Acudí en esta ocasión a la tienda de Paseo de la Castellana por cercanía. Allí el dependiente, de actitud chulesca y prepotente, después de un “y qué quieres que haga yo?” se limitó a decirme que sin ticket “no podía hacer nada” pese a reconocer que es un defecto de fabricación y que en la otra tienda sí me habían dado solución. Tras insistir, llamó s su encargado y parece ser que sí había una solución. Una cosa es que vendan productos defectuosos o de baja calidad y otra que su atención al cliente sea ya no deficiente, sino más bien insultante e irrespetuosa ante los clientes. Dudo mucho de la validez de una persona así para estar de cara al público en cualquier trabajo.

Ana B. O.

Este sitio es deplorable. La empleada, era muy atenta pero un amigo le pidió una cinta de la marca de scalpers y ella se negó a dársela y dijo que solo la daban con la compra de un artículo, cuando en otras tiendas de esta marca y de otras, te dan las pulseras amablemente.
El centro comercial en si, es muy reducido.