VALENTINO - Madrid, Madrid

Kelly Wang

Muy mala experiencia con la dependienta MARÍA.
Es la segunda vez que venimos y las dos veces justo nos atendió Maria, con una actitud prepotente y sin ganas de trabajar. Cuando nos probamos unos tacones en seguida nos lo quitaba y lo guardaba, queríamos otra talla y no nos ayudó a conseguirla, estuvimos nosotras mirando, nos contestó de mala manera cuando comentamos que aún no teníamos pensado que vestido ponernos con los tacones y nos juzgó por nuestra apariencia joven.

Peter Mont

Valentino es una marca refinada y dirigida a un sector en particular, pero aún cuando el visitante no es un cliente potencial, vale la pena contemplar las creaciones de mano de excelentes maestros que plasman la belleza del color, lo práctico, lo elegante y lo moderno. Los bolsos de Valentino son como cuadros del Louvre, y el personal es muy agradable y accesible, lo cual hará de la visita un recuerdo memorable que podremos acompañar con un expresso italiano.

Roland Mora

La tienda es impecable, bien distribuida y con una excelente exposición de artículos.

Debo destacar que es un poco incómodo que te atiendan en la puerta antes de dejarte entrar, cuando entras que te miren de arriba abajo incómoda aún más.

Hablo de manera general porque no es primera vez que me pasa, siempre que he ido voy con la intención de comprar pero puede entender que no disponen de algunos artículos.

De igual forma me parece que deben mejorar un poco la empatía con el público, entiendo que es una firma de alta categoría pero su educación y trato con los clientes deja mucho que decir.

Las actitudes arrogantes no son nada elegantes.

Alen Mayorga

ESTAFA venden zapatos de mala calidad . Me compre estas sandalias hace dos días , me las puse una hora y están que parece que llevo un año con ellas . He ido a la tienda para ver si me lo solucionaban ya que te dan una garantía’’ las dependientas muy amables me dicen que ellas también tienen este problema con las suyas 😞 cosa que me sentí más decepcionada ya que sabiendo lo que va a pasar con este tipo de artículo no te lo digan antes de comprarlas , que el cuidado de las sandalias es no ponérselas o usarla en sitios lisos , que esto pasa por vivir en Madrid 😂😂😂 esto es de risas . En fin tomaré cartas en el asunto con mi abogado para que no sigan viendo la cara a otras personas .

Javi Vargas

TIENDA CANALEJAS UN DESASTRE.
Ignorantemente la dependienta, sin saber nuestra intención de comprar un modelo de la nueva colección de primavera, para un evento, nos dicen que “las prendas no se pueden tocar” según dijo la veterana. Ya que la jovencita era algo más amable.
Lógicamente si no se pueden tocar, pensamos que mucho menos se podrían probar. Acto seguido fuimos a la tienda de Ortega y Gasset donde nos atendieron muy amablemente y realizamos nuestra compra, además de invitarnos a un café.
Por cierto, la dependienta de Ortega y Gasset un encanto. GRACIAS Srta. MARÍA!!!

Carolina PRIETO MACIAS

Fui el pasado sábado con mi marido para comprarme mi regalo de cumpleaños. El de seguridad nos dijo que teníamos que esperar en la calle porque las dependientas estaban ocupadas. La tienda se veía vacia. Ni siquiera nos permitió entrar a mirar mientras se desocupaban. Por supuesto nos fuimos, en Dior tienen educación con los clientes y me compré mi regalo. Tengo varias piezas de Valentino que procuraré cuidar porque no pienso volver a comprar nada de una marca que trata a sus clientes como a ganado.

Álvaro Veganzones Vera

La tienda es espectacular y el ambiente es agradable pero hemos vivido una situación un tanto incomoda mientras realizábamos los pagos de unos pendientes por parte de la manager. Un trato arrogante a sus compañeras que nos ha hecho sentirnos incomodos y desubicados. No creo que sea la imagen que quiere proyectar una luxury brand

Ana Alvarez Morin

Trato horroroso. Faltaban 15 minutos para el cierre de la tienda y no me dejaron entrar alegando falta de personal para atenderme, cuando estaban dos personas echándome en la puerta. A pesar de indicarles que solo quería llevarme unas sandalias que no tenia ni que probarme, no hubo forma y me tuve que marchar después de recibir un trato pésimo. Increíble que en una firma de lujo el trato sea tan lamentable. Una lástima que no se den cuenta de que en unos años estas tiendas desaparecerán por la presión del comercio online y la pésima experiencia que suponen para el cliente.