Vogana Madrid - Madrid, Madrid

Margarita M.

No tienen responsabilidad en cuanto al precio marcado. Por mucho que sea fallo de ellas, no te lo venden al precio que marca la etiqueta y tampoco llegan a un acuerdo (que por supuesto propone la clienta). Sólo se limitan a decir que no se responsabilizan de su fallo a la hora de etiquetar las rebajas.

Ahora me responden y en lugar de pedir perdón, me culpan a mi de “escribir el precio” es alucinante jajaja que poca vergüenza y falta de valores. Si vais veréis que todas las etiquetas del burro de rebajas son iguales.
Pero no contentas con esto, también me culpan de persuadir y presionar, cuando la propia dependienta no entendía la reacción de la propietaria, que yo con total elegancia cuando hablamos por teléfono, al oír su respuesta di las gracias y no proseguí la conversación.

Beatriz

Encantada con la compra y el trato recibido. Envío rapidísimo.
Tuve que realizar un cambio de un artículo porque la talla elegida me quedaba grande y me lo solucionaron muy rápido y además fueron muy amables y me ayudaron en todos los trámites.
Gracias VOGANA!!!☺️🥰

Camino R. F.

Lamentablemente, mi experiencia con la tienda Vogana modalidad Online ha sido muy decepcionante. Tenía hasta el lunes 13 de enero para cambiar un abrigo, pero por motivos personales, que no toca escribir aquí, no he podido realizarlo hasta el día de hoy, entendiendo que hay procedimientos, plazos de entrega, plazos de devolución y todos deberíamos cumplir con ellos, pero en la vida se dan circunstancias excepcionales que se deben de valorar de manera individual con el objetivo dar una respuesta flexible, adecuada y satisfactoria para los clientes. La respuesta que me han dado es que imposible, porque su sistema informático no sé lo permite, y yo pensaba que estábamos en la era digital, parece ser que para algunos aún no ha llegado.
Teniendo en cuenta que no solicito devolución de dinero, simplemente un vale, que obviamente gastaría nuevamente en su tienda, no entiendo la inflexibilidad ni la rigidez al respecto.
Es una pena porque esto hace que no vuelva a comprar en esta tienda y quedarme con un sabor muy amargo de la misma.

Muchas gracias
Atentamente.

Macarena M.

Además de tener cosas ideales, la atención al cliente es inmejorable!! Tuvimos un problema con la agencia de paquetería y, por un motivo ajeno a ellas, no me entregaban el pedido. Me atendieron encantadoras desde el primer minuto para garantizar que el paquete llegase para Navidad.

Maria C. A.

La marca con los patrones más femeninos y que mejor sientan. Pura elegancia. En la tienda de Madrid te atiende una chica encantadora!

Belén M. C.

He realizado algunas compras online y siempre he quedado satisfecha. Cualquier duda o cambio de talla contactan rápidamente y todo queda arreglado en poco tiempo. Además, el trato y la atención es exquisita.

Noelia D. R. R.

Me ha gustado mucho la experiencia en esta boutique, porque la chica que estaba atendiendo ha sido muy eficiente muy rápida me ha dado muchas opciones rápidamente y me ha dejado probarme todo tranquilamente así que me ha encantado al final me he llevado un conjunto que me ha gustado mucho y la atención ha sido de 10

Elena C.

Muy buena experiencia de compra en varias ocasiones, por la calidad y diseño de sus productos y el magnífico servicio al cliente.