Worten - Ávila - Ávila, Ávila

Merche Gonzalez

Sin vergüenzas!!! Hablo de WORTEN en general. Hice un pedido de una lavadora el 12/7/23 y mi pueblo es pequeño pero NUNCA he tenido problemas para que me entreguen nada.
Bien, pues hasta en 3 ocasiones me han "intentado" entregar el paquete .. digo intentado porque el producto no llego a salir ni del almacén... Otra me dicen que ha recibido otro golpe .. en fin ..que ya hablé con un jefe y ni con esas .. más de 3 semanas esperando a que me entregan mi lavadora. Todas las veces que me iban a entregar el pedido con incidencia...tenía que llamar yo para saber qué pasa a con mi pedido, porque eran incapaces de llamar para decirme la incidencia ( insisto tanto porque tengo un bebé y la necesito urgentemente) pues nada.. siguen sin entregarme la...y ya enfadada ..he cancelado mi pedido... Y "me han compensado" con 5€ para gastarme en su tienda!! Jajaja va a comprar Rita...porque yo no. Son un desastre... incompetente...mala postventa, mal transporté .

Y para colmo, no te dejan poner ninguna reseña mala en sus páginas jajaja. De verdad de vergüenza....

M. Bibiana Jiménez Durán

Me encanta la calidad y variedad de sus productos, si no lo tienen te lo buscan y traen con la mayor prontitud posible. El trato y asesoramien que dan sus vendedores es genial. Hacen un gran equipo. Lo recomiendo 100%

Elena Martin Justo

Muy muy mal. Solo había dos empleados, uno en caja y otro en tienda, esperamos para ser atendidos 47 min y cuando nos atiende la chica de caja, no tenía ni idea, despues nos atiende el de tienda y tampoco. Ibamos con la caja de un movil que queríamos, no lo tenian, nos da otro pero lo unico que queriamos era que tuviera el adaptador del cargador igual que el de la caja y resulta que ni eso acertaron. El movil que nos dio no tenía para comprar el protector de pantalla ( movil del 2019), en cambio el movil que queriamos está descatalogado (2017) pero si que tienen protector de pantalla para él.... Preguntamos en caja si van a recibir el protector de pantalla para el movil nuevo y dice que no lo sabe, que no saben nunca que reciben en albaran y para mas inri no lo pueden encargar. Muy muy mal.

BILI GG

El día 5 de enero fui a comprar una TV de 43" y el trato por un empleado que no era quien me atendía fue garrafal, de hecho me fui sin comprar la TV. 1º no tenían la TV que yo buscaba (Samsung) pero no me importó y me convencieron para comprar otra (LG) pero cuando estaba viendo el producto otro empleado sin mediar palabra mas que (me la llevo porque quiero) se llevo la TV que estábamos viendo despegando un cable HDMI que estaba pegado en la caja y dejó otra igual sin el cable y con la caja un poco deteriorada. Nos quedamos con los ojos a cuadros. Después se disculpó. 2º.- después de estar viendo las características de la TV nos la vamos a llevar y nos dicen que hay un error en el precio que no es lo que pone en el papelito que el precio es superior, esto parecía de cámara oculta o de engaño, aún así les digo que bueno que me la llevo pero que al menos me dejen el cable HDMI, en lo que volvió el otro empleado y me dice que si quiero me regala una patilla para el lavavajillas. Así que allí se quedaron con la TV. Y no es la primera vez que me atienden bastante mal, y lo que cuento está muy suavizado.

Clara Garcia

El peor trato de mi vida! El aparato que compre no funcionaba bien y no me lo quisieron cambiar ni devolver el dinero a pesar de estar dentro del plazo de devoluciones. No vuelvo y no recomiendo que vayan para que les roben también. Coloco una estrella porque sino no puedo publicar el comentario pero se merecen -5 estrellas. Ojalá la empresa busque mejores trabajadores.

laura jimenez

Compré un móvil en el Black Friday, con un buen descuento ( unos 30/40 euros menos) lo dejé pagado en tienda y lo recibiría en un par de días... Cuál es mi sorpresa... Que me escriben para decirme que me pase por la tienda para q me reembolsen el dinero, que el móvil no lo tienen... Publicidad engañosa? Yo no quiero el dinero, yo quiero el teléfono que pagué!! Ahora el teléfono está agotado en muchas tiendas y en las que lo tienen es mucho más caro... He mandado un email y aún estoy esperando a q contesten... Lo único que quiero es q me respeten oferta con la que yo lo adquirí...

Dj Fran López Av

Por una parte, Adquirí una impresora brother. Al mes de comprarla empezó a imprimir con desperfectos en la copia. Al llevarla me dijeron que tenía que hacer un mantenimiento de la misma y que me costaría 50 euros que no cubría garantía. Finalmente la repare yo viendo un manual de YouTube y me salió gratis. A parte los cartuchos cada uno lo venden a 40 euros y en Amazon tres cartuchos 20 euros, oferta oferta.

Otra experiencia, fui con un amigo a mirar ordenadores y nos trataron como auténticos ladrones, no hacían más que seguirnos pensando que íbamos a robar algo o así nos sentimos y la atención fue bastante deficiente.

En otras ocasiones con otros empleados el trato ha Sido "correcto"

Isabel García

Día 7 de julio. Compramos un tv por catálogo pues en tienda no disponían de él. Trato amable. Indicamos que es para un pueblo y que solamente estaremos unos días.
El dependiente nos responde que sin problemas, que la entrega tarda de 2 a 4 días y que nos avisan para ir a recogerlo.
Día 12 de julio: Sin noticias. Llamamos al teléfono de la empresa ( un 902) y aparece la musiquita..., y nadie nos atiende.. Escribimos correo electrónico. Sin respuesta.
Día 13 de julio.Acudimos a Avila. Indicamos que ya se nos acaban las vacaciones y que no vamos a estar en el pueblo.
La dependienta, sin dejar de masticar chicle,aunque con trato amable, intenta contactar con Toledo para que la envíen. No lo consigue.
Resultado: Anulación del pedido.
Recomendación: No prometan lo que no pueden ofrecer.