Xiaomi Store España by dphone - Madrid, Madrid

Olga T.

Mi experiencia con esta empresa es nefasta, no debería tener ni una sola estrella. Compré para la familia una tv como regalo de reyes, lo hice el día 28 de diciembre a través de la pg web de Xiaomi. Ponían que la enviaban en 2 días, y mi sorpresa es que no sólo no ha llegado sino que ni se han puesto en contacto ni me han contestado al email que mandé ayer reclamando la tv que pasados 11 días no había llegado. Cuando llamo hoy por teléfono a atención al cliente además de estar esperándonoslo 15 min a que cogieran la llamada, cuando lo hacen me vuelven a tener otros tantos min esperándonoslo para decirme que el transportista dice que no tiene el paquete y que no saben dónde está. La única opción que me dan es que tengo que esperar a que averigüen dónde está, ni me devuelven mi dinero ni me mandan otra tv intentando subsanar al menos su error...
Cuando le digo que quiero poner una reclamación me cuelga el tlf...Se vuelve a llamar y me dicen que no pueden hacer nada y que tampoco pueden decirme cuando me devuelven el dinero. Por tanto me he quedado sin 250 sin tv, sin regalo de reyes, y sin poder comprar ahora otra tv: me han dejado literalmente en la estacada y sin mi dinero.
Desde luego que jamás volveré a comprar nada de esta marca viendo cómo tratan a los clientes y como se quedan con el dinero hasta que les venga en gana. NEFASTO TRATO, ,NEFASTA GESTIÓN Y TODO UN FRAUDE.

Merche P.

Este negocio de Xiaomi store España ya no existe en esta ubicacion

Jose A. M.

Número de pedido: #859297
Es una estafa, compramos un móvil en junio, llegó en poco tiempo. Sin embargo el móvil funcionaba mal por lo que lo devolvimos. A día de hoy no hemos recibido ni el teléfono ni el dinero. Al principio cuando contacte con ellos para devolver el teléfono parecían muy amables y contestaban a todos mis correos con mucha rapidez, sin embargo cuando ya enviamos el teléfono recibí su último correo, que decía que tardaria entre 10 / 20 días en ver si me reembolsarian el dinero.Hemos llamado mil veces y enviado correos pero nada. No compren aquí sino quieren ser estafados. El móvil se lo compró mi hija, estuvo ahorrando todo un año para comprar este móvil y ahora la han estafado.

Luisa E.

Timadores los vendedores. Siempre he comprado móviles en Xiaomi, pero aquí no lo recomiendo. El vendedor me enseñó diferentes tipos de seguros y suscripciones de pago que, se supone en un principio, era todo gratuito y firmaba solo la venta del móvil. No lo recomiendo si no quieres que te suscriban a diferentes "cosas" que no quieres pagar.

Kiara

Nuevo Update*** Hoy he ido a ponerles una denuncia en la Policía Nacional, ya que como era de esperar nunca recibí de vuelta mi dinero. A mayores ya les había puesto una reclamación en consumo. Pero al menos con la denuncia puedo ir al banco y conseguir mi dinero de vuelta.

Update*Añado que tras acercarme a la dirección que consta de su oficina se me informa de que han cerrado y ya no están ahí. De momento doy mi dinero por perdido, seguiré reclamando por lo legal *
Compré un móvil en mayo, en junio no había llegado. Según ellos la empresa de reparto lo perdió y me abonarían el dinero en 7/10 días, a día de hoy sigo esperando mi dinero y alguna respuesta por parte de estos estafadores (nunca más volvieron a contestar a mis mensajes) a los que ya he puesto una reclamación en consumo. Lo siguiente será poner una denuncia por engañar y timar a la gente.

Julio F.

A mi me han llegado dos patinetes muy rápido, de un día para otro (vivo en Valencia). También me han mandado la factura al email después de recibir el pedido.
Si le pongo 3 estrellas es por desconfianza. Porque les escribí al email y gmail me dice que no existe. También he intentado contactar por Whatsapp y tampoco contestan.
Mientras funcionen los patinetes bien. Si se estropean, ya veremos que pasa...

Luis E.

Hola,
Tengo un xaomi poco X3 pro desde hacé 1 Año y algo despues de que me lo cambiarán por qué el anterior estaba más tiempo averiado que usado, al día de hoy después de haberme gastado bastante es un teléfono que no funciona , nadie se hacé cargó xomi sabe que salió malo el cable que une la batería la teléfono lo he cambiado varias veces!!!.al final lo he dejado por imposible!!
No compréis este Marca y modelo,
No te hacen ni caso y con lo que vale que en su día era el mejor!!

Claudia P. I. R.

Hice una compra de una fuente para mascotas a traves de su pagina y a las 5 meses ha empezado a fallar. Ante esta situación llevo 10 dias intentando contactar con ellos por un producto que aun tiene garantia y en ninguna de las vias que ofrecen obtengo respuesta. Por Whatsapp no reciben los mensajes, el mail devuelve todos los correos, las paginas de instagram y facebook ni existen y el cuestionario de contacto de la web manda una respuesta automatica pero nada mas.